1. Forensic accounting, forensic accountancy or financial forensics is the specialty practice area of accounting that describes engagements that result from actual or anticipated disputes or litigation.
2. "Forensic" means "suitable for use in a court of law", and it is to that standard and potential outcome that forensic accountants generally have to work.
3. Forensic accountants, also referred to as forensic auditors or investigative auditors, often have to give expert evidence at the eventual trial.
4. All of the larger accounting firms, as well as many medium-sized and boutique firms and various police and government agencies have specialist forensic accounting departments.
5. Within these groups, there may be further sub-specializations: some forensic accountants may, for example, just specialize in insurance claims, personal injury claims, fraud, anti-money-laundering, construction, or royalty audits.
6. Financial forensic engagements may fall into several categories. For example:
a) Economic damages calculations, whether suffered through tort or breach of contract;
b) Post-acquisition disputes such as earn outs or breaches of warranties;
c) Bankruptcy, insolvency, and reorganization;
d) Securities fraud;
e) Tax fraud;
f) Money laundering;
g) Business valuation; and
h) Computer forensics/e-discovery.
7. Forensic accountants often assist in professional negligence claims where they are assessing and commenting on the work of other professionals.
8. Forensic accountants are also engaged in marital and family law of analysing lifestyle for spousal support purposes, determining income available for child support and equitable distribution.
9. Engagements relating to criminal matters typically arise in the aftermath of fraud. They frequently involve the assessment of accounting systems and accounts presentation—in essence assessing if the numbers reflect reality.
10. Some forensic accountants specialize in forensic analytics which is the procurement and analysis of electronic data to reconstruct, detect, or otherwise support a claim of financial fraud.
11. The main steps in forensic analytics are:
a) Data collection.
b) Data preparation.
c) Data analysis.
d) Reporting. For example, forensic analytics may be used to review an employee's purchasing card activity to assess whether any of the purchases were diverted or divertible for personal use.
12. Forensic accountant.
a) Forensic accountants, investigative accountants or expert accountants may be involved in recovering proceeds of serious crime and in relation to confiscation proceedings concerning actual or assumed proceeds of crime or money laundering.
b) In the United Kingdom, relevant legislation is contained in the Proceeds of Crime Act 2002. Forensic accountants typically hold the following qualifications;
13. Large accounting firms often have a forensic accounting department.
14. Forensic accounting and fraud investigation methodologies are different than internal auditing.
15. Thus forensic accounting services and practice should be handled by forensic accounting experts, not by internal auditing experts.
16. Forensic accountants may appear on the crime scene a little later than fraud auditors, but their major contribution is in translating complex financial transactions and numerical data into terms that ordinary laypersons can understand.
17. That is necessary because if the fraud comes to trial, the jury will be made up of ordinary laypersons.
18. On the other hand, internal auditors move on checklists that may not surface the evidence that the jury or regulatory bodies look for.
19. The fieldwork may carry out legal risks if internal auditing checklists are employed instead asking to a forensic accountant and may result serious consultant malpractice risks.
20. Forensic accountants utilize an understanding of economic theories, business information, financial reporting systems, accounting and auditing standards and procedures, data management & electronic discovery, data analysis techniques for fraud detection, evidence gathering and investigative techniques, and litigation processes and procedures to perform their work.
21. Forensic accountants are also increasingly playing more proactive risk reduction roles by designing and performing extended procedures as part of the statutory audit, acting as advisers to audit committees, fraud deterrence engagements, and assisting in investment analyst research.
Shared by: MKR
Thursday, May 31, 2018
Monday, May 28, 2018
HARI MENGINGATI TERBINANYA LEBUHRAYA TIMUR BARAT
Lebuhraya Timur – Barat (Hubungan jalanraya antara Jeli di Kelantan dan Gerik di Perak)
1. Hari ini 28 May 2018 genap 44 tahun peristiwa pengeboman 68 jentera pembinaan Jalan Raya Timur Barat.
2. Sekelumit pasti, ingin kita imbas kembali pengorbanan kakitangan JKR yang nama-nama mereka tidak dijulang sebagai PERWIRA Negara yang sebenar.
3. Semoga jasa Tok Wan JKR dan rakan-rakan mendapat Rahmat daripada Yang Maha Esa.
4. LEBUHRAYA Timur Barat yang menghubungkan Gerik, Perak dengan Jeli, Kelantan sudah 36 tahun dibuka kepada lalu lintas.
5. Bagi kebanyakan kita, lebuh raya sepanjang 125 kilometer yang beroperasi mulai Julai 1982 ini hanyalah sekadar laluan yang memendekkan perjalanan dari Utara ke pantai Timur, khususnya Kelantan.
6. Tetapi lebih daripada itu, ia adalah lambang kegigihan dan pengorbanan generasi dahulu untuk keselesaan generasi masa kini dan akan datang.
7. Pembinaannya diwarnai dengan air mata, penderitaan, kesusahan dan cabaran dengan pengganas komunis sentiasa memberi ancaman.
8. Masih tergambar suasana ketakutan waktu kami kecil apabila operasi perang antara pasukan keselamatan melawan anggota komunis.
9. Ayahanda saya seorang Nasionalis tulin bersama beberapa orang sahabatnya telah menyertai pasukan Sukarela yang kini dikenali dengan nama RELA sanggup bergadai nyawa demi mempertahankan ibu pertiwi.
10. Perjuangan untuk mendapatkan projek Lebuhraya ini adalah amat penting bagi ayah-ayah kami dalam daerah Tanah Merah dan Jeli pada waktu itu.
11. Pembinaan Lebuhraya Timur Barat mempunyai strategi serampang dua mata.
a) Pertama, memberi kemudahan dan keselesaan kepada pengguna memendekkan jarak perjalanan serta menjimatkan masa.
b) Kedua, untuk mengekang kegiatan pengganas komunis khususnya di kawasan Gerik.
12. Menelusuri lebuh raya ini akan membangkitkan kenangan pahit yang tercatat dalam lipatan sejarah betapa air mata tumpah dan jerih perih yang terpaksa dilalui oleh para pekerja dan Jabatan Kerja Raya (JKR) yang diamanahkan oleh kerajaan melaksanakan pembinaan lebuh raya tersebut.
13. ANCAMAN KOMUNIS:
a) Ketika ancaman komunis antara tahun 1967 hingga mereka meletakkan senjata di bawah Perjanjian Haadyai pada 2 Disember 1989, Gerik adalah kawasan hitam.
b) Kawasan keselamatan (security area) ini sentiasa dikawal dan diawasi oleh pasukan keselamatan demi melindungi penduduk daripada ancaman komunis.
c) Dalam usaha memerangi pengganas komunis, khususnya di kawasan Gerik dan sekitar seperti Keroh (Pengkalan Hulu) dan Baling, perdana menteri pertama, Tunku Abdul Rahman Putra, mencetuskan idea pembinaan Lebuhraya Timur Barat pada 1967.
d) Matlamat pembinaannya adalah menjadikan lebuh raya itu `lebuh raya pertahanan’, sebagai salah satu strategi melumpuhkan pergerakan komunis.
e) Ini sejajar dengan usaha kerajaan ketika itu memperkenalkan Program Keselamatan dan Pembangunan (Kesban) yang memberi penekanan kepada hal ehwal ketenteraan dan awam.
f) Melalui program ini kerajaan merancang pelbagai strategi memerangi komunis dengan melaksanakan projek-projek pembangunan khususnya di kawasan luar bandar.
g) Antaranya pembinaan jalan, sekolah, hospital, klinik kesihatan serta kemudahan awam seperti elektrik dan bekalan air.
h) Pembinaan Lebuhraya Timur Barat yang bermatlamat menghapuskan rangkaian hubungan komunis termasuk dalam skop ini.
i) Apabila kawasan belantara di sepanjang lebuh raya yang dicadangkan itu dibersihkan, tempat persembunyian dan laluan komunis akan terjejas.
j) Ini memudahkan operasi tentera menggempur serta memusnahkan kedudukan mereka, di samping memutuskan laluan mereka melarikan diri ke Thailand.
k) Kerja-kerja pembinaan bermula pada 1970 di bawah kendalian JKR. Pastinya ia tugas yang sukar dan mencabar kerana kedudukan muka bumi yang berbukit bukau, bergunung-ganang, berlurah dan berbatu batan merentasi laluan pembinaan yang dicadang, selain hutan belantara yang tebal.
l) Lebuh raya ini melalui dua banjaran utama itu Banjaran Bintang dan Banjaran Titiwangsa.
m) Komunis adalah ancaman utama projek pembinaan ini. Mereka memberi tentangan, mengganggu dan mensabotaj dalam usaha menggagalkan projek berkenaan.
n) Mereka juga mendatangkan kemudaratan, kemusnahan dan kesusahan kepada para pekerja serta membinasakan peralatan yang digunakan.
o) Untuk melindungi pekerja dan peralatan, pihak tentera mengadakan kawalan ketat di lokasi pembinaan. Pos tentera diwujudkan pada setiap kilometer laluan pembinaan. Pembinaan lebuh raya dijalankan serentak dari arah Gerik dan dari Jeli.
14. MANGSA YANG TERKORBAN
a) Pada peringkat awal, pembinaan dijalankan dalam keadaan serba kekurangan. Pekerja dan peralatan yang digunakan tidak mencukupi. Hanya pada awal 1973 peralatan dan pekerja sepenuhnya diperoleh bagi membolehkan pembinaan berjalan lancar.
b) Dua buah Kem Pangkalan (Base Camps) diwujudkan, sebuah di Gerik dan sebuah lagi di Jeli. Di kem inilah keseluruhan tenaga kerja dan kaum keluarga mereka yang terlibat dalam pembinaan lebuh raya itu ditempatkan.
c) Kem Pangkalan di Gerik masih wujud. Sebahagian daripadanya masih berpenghuni tetapi ada bangunan ditinggalkan usang tidak didiami.
d) Tugas penerokaan awal amatlah sukar, dimulai dengan pembinaan laluan ke kawasan pembinaan, diikuti dengan menebang dan membersihkan hutan.
e) Apabila kerja-kerja pembinaan bertambah rancak dan jarak perjalanan antara kem pangkalan ke lokasi pembinaan semakin jauh, kem-kem baru dibina berhampiran kawasan pembinaan.
f) Dalam susah payah inilah juga komunis terus memberi ancaman, mensabotaj dan menyerang hendap. Kawalan keselamatan diperketat dan operasi memburu komunis terus menerus dilancarkan menerusi `Ops Pagar’ yang dijalankan sepanjang tempoh pembinaan lebuh raya ini.
g) Dalam serangan komunis pada 23 Mei 1974 sebanyak 63 jentolak diletup dan dimusnahkan. Serangan bermula dari pukul 8 malam sehingga pagi.
h) Kemusnahan ini bukan sahaja menyebabkan kerugian tetapi menyebabkan kerja-kerja pembinaan tergendala seketika.
i) Lebih menyedihkan, dalam satu lagi serangan pada 27 Ogos 1974, tiga pekerja JKR terkorban dan ada yang tercedera. Serangan hendap ini berlaku ketika para pekerja yang menaiki lori dari Kem Pangkalan di Gerik dalam perjalanan ke Banding, dengan diiringi oleh trak tentera.
j) Mereka yang terkorban hanya dikenali sebagai Ismail, Husin dan Ali.
k) Peristiwa menyayat hati ini menggambarkan betapa air mata, duka dan ancaman menjadi sebahagian daripada kisah di sebalik pembinaan lebuh raya ini. Jumlah ini tidak termasuk mereka yang terkorban kerana kemalangan semasa bekerja.
l) Sesungguhnya inilah pengorbanan tidak ternilai yang telah mereka sumbangkan demi keselesaan dan kemudahan generasi masa kini dan akan datang.
15) KOS
a) Kesukaran pembinaan lantaran hutan belantara, rupa bumi yang berbukit bukau serta batu batan dan lembah, ditambah ancaman komunis menjadikan tempoh pembinaan menjangkau selama 12 tahun.
b) Kosnya juga meningkat daripada bajet awal sebanyak RM85 juta. Lebuh raya sepanjang 125 kilometer antara Gerik dengan Jeli ini akhirnya disiapkan dengan kos RM396 juta dan dibuka kepada lalu lintas mulai 1 Julai 1982.
c) Memandangkan lebuh raya ini dalam kawasan keselamatan, pihak tentera terus mengawal laluan keluar-masuk lebuh raya ini selepas dibuka.
d) Pengguna hanya dibenarkan melalui lebuh raya ini pada waktu siang atas faktor keselamatan. Tiada kenderaan dibenarkan melalui lebuh raya ini selepas pukul 6 petang dari kedua-dua belah hala Gerik dan Jeli.
e) Jika dari arah Gerik, pos kawalan tentera pertama terletak di Kem Sungai Rui. Apabila sampai di pos ini, selepas pukul enam, pengawal tentera akan bertanya arah tujuan. Jika hendak ke Felda Bersia (lebih kurang tiga kilometer dari pos ini), pemandu dibenarkan masuk. Jika hendak ke Jeli mereka akan diminta berpatah balik.
f) Jika pemandu membuat helah, mereka tidak akan terlepas kerana ada satu lagi pos kawalan keselamatan selepas simpang Felda Bersia.
g) Tiada siapa dibenarkan melintasi sekatan ini yang ditutup sepenuhnya selepas pukul enam petang.
h) Kawalan tentera ini akhirnya dihentikan pada 1989 berikutan termetrainya perjanjian damai di Haadyai dan anggota Parti Komunis Malaya (PKM) meletakkan senjata dan menyerah diri.
16) PEMANDANGAN YANG INDAH
a) Merentasi Lebuhraya Timur Barat memang menyejukkan mata dengan pemandangan hijau di sekeliling serta melalui lereng-lereng bukit. Terdapat lima jambatan di sepanjang lebuh raya ini iaitu Jambatan Sungai Rui (256 meter), Jambatan Tasik Temenggor (sebelah barat sepanjang 880 meter), Jambatan Tasik Temenggor (sebelah timur sepanjang 640 meter), Jambatan Hulu Sungai Pergau sepanjang 159 meter dan Jambatan Hilir Sungai Pergau sepanjang 158 meter.
b) Selain itu terdapat lima kawasan Rawat dan Rehat (R&R) di sepanjang lebuh raya iaitu di Perah (Gerik), Pulau Banding, Air Banun, Titiwangsa (1,050 meter di atas paras laut) dan Tasik Pergau.
c) Pemandangan yang mempesonakan sudah pastinya di Tasik Temenggor Banding (Tasik Banding), tasik buatan manusia yang luas terbentang dan airnya yang hijau jernih, terbentuk hasil pembinaan Empangan Temenggor. Tasik ini juga kini menjadi tempat memancing dan pelbagai aktiviti sukan air yang popular.
d) Tidak jauh dari Tasik Banding iaitu di Kem Sri Banding, terletak satu dataran dikenali sebagai Dataran Juang milik Tentera Darat. Di dataran ini diabadikan nama-nama 116 anggota tentera yang terkorban sepanjang konfrantasi dengan komunis antara tahun 1968 hingga 1989. Selain itu dicatatkan juga keberanian beberapa anggota tentera yang tidak menghiraukan keselamatan diri menentang komunis habis-habisan hingga gugur sebagai bunga bangsa.
17) GAJAH
a) Mereka yang melalui lebuh raya ini juga perlu awas dengan kehadiran gajah liar, tambahan di waktu malam. Jika terserempak dengn kumpulan gajah ini biarkan saja mereka berlalu sebelum meneruskan perjalanan. Jangan sekali-kali membunyikan hon kerana ini akan mengejutkan gajah-gajah tersebut yang mengakibatkan mereka menyerang pemandu.
b) Ada pada waktu-waktu tertentu kumpulan gajah ini akan tidur di atas jalan tar untuk memanaskan badan mereka. Haba panas yang terperangkap di dalam batu tar di siang hari digunakan sepenuhnya oleh gajah pada waktu malam.
c) Pembinaan Lebuhraya Timur Barat ini adalah lambang kegigihan dan pengorbanan generasi dahulu, khususnya pihak JKR dan para pekerja yang tabah meneruskan pembinaan sekalipun berdepan cabaran kerja yang amat sukar dan berisiko tinggi.
d) Titisan air mata mereka dahulu membawa kesenangan kepada generasi masa kini. Bukan sahaja perjalanan antara pantai Barat dan pantai Timur semakin dekat, ia juga berjaya mengekang kegiatan pengganas komunis. Mungkin generasi sekarang tidak akan dapat menghayati atau memahami erti pengorbanan ini. Bagi mereka lebuh raya tersebut hanyalah laluan yang dibina bagi memudahkan perjalanan mereka dengan selesa dan pantas.
e) Penderitaan dan pengorbanan para pekerja di sebalik pembinaan Lebuhraya Timur Barat ini diabadikan dalam bentuk sebuah tugu peringatan berhampiran Kem Sri Banding. Di lokasi inilah komunis melancarkan serang hendap yang memusnahkan 63 jentolak dan membunuh tiga pekerja JKR.
18) MENYAYAT HATI
a) Catatan pada tugu peringatan tersebut sangat menyayat hati, sangat mengusik kalbu. Juga terdapat papan tanda mengandungi gambar-gambar dan penerangan ringkas mengenai serangan komunis berkenaan serta proses pembinaan lebuh raya berhampiran tugu tersebut.
b) Diperturunkan tulisan pada batu ingatan tersebut yang bertajuk; `Pengorbanan Dalam Kenangan Jalan Raya Timur Barat (1970-1982)’.
c) “Jalan Raya Timur Barat (Gerik-Jeli) telah dibuka pada lalu lintas pada 1 Julai 1982. Banyak nyawa telah terkorban semasa kerja pembinaan dilaksanakan mulai tahun 1970. Ada yang terkorban semasa kemalangan di tempat kerja dan ada yang diserang oleh pengganas komunis.
d) “Di lokasi ini 63 buah mesin jentolak tanah telah diletupkan oleh pengganas komunis pada 23 Mei 1974. Di lokasi ini juga tiga nyawa pekerja JKR telah terkorban dan beberapa lagi cedera dalam serangan pengganas pada 27 Ogos 1974. Beberapa serangan lain juga telah berlaku di sepanjang jalan raya yang melibatkan pekerja JKR dan anggota pasukan keselamatan. Kita memperingati semua yang telah berkorban nyawa bagi menjayakan pembinaan Jalan Raya Timur Barat ini. Sila sedekahkan Al-fatehah kepada orang-orang yang terkorban di sini.”
e) Sejajar dengan Rancangan Pembangunan Rangkaian Lebuhraya Malaysia 1993, Lebuhraya Timur Barat disambung selari dengan pembinaan Lebuhraya Butterworth-Kulim. Titik penghujung lebuh raya tersebut di persimpangan Sungai Seluang menjadi titik permulaan Lebuhraya Butterworth-Kulim.
f) Bahagian Kulim-Baling dibina dahulu diikuti bahagian akhir dari Titi Karangan ke Gerik di mana lebuh raya sambungan itu bertemu dengan Lebuhraya Timur Barat yang asal. Pembinaan bahagian akhir ini bermula pada 2001 dan siap pada 2005. Jarak antara Kulim dengan Gerik ialah 125 kilometer melalui lebuh raya sambungan ini.
19. Generasi hari ini amat kurang berminat dalam membaca sejarah, membawa satu budaya baru memperlekehkan perjuangan orang-orang Melayu terdahulu yang mempertaruhkan harta dan nyawa demi sebuah pembangunan dan kesejahteraan generasi akan datang.
20. Hari ini, generasi baru mulai “hilang ingatan” kepada pengorbanan orang-orang tua di kampong. Mereka lebih bangga makan Kenny Rogers dan McD berbanding makan Ubi Kayu di kampung halaman.
21. Dalam bab memilih pemimpin pun anak muda hari ini terlalu meletakkan emosi dan persepsi sebagai kiblat. Hari ini stadium berkapasiti 80 ribu tempat duduk melimpah ruah, Surau dan Masjid nak cari 20 orang anak muda solat fardhu umpama mimpi dalam mimpi….
Sekian.
Dedikasi: Tuan Norimie bin Tuan Haji Ismail.
MKR
1. Hari ini 28 May 2018 genap 44 tahun peristiwa pengeboman 68 jentera pembinaan Jalan Raya Timur Barat.
2. Sekelumit pasti, ingin kita imbas kembali pengorbanan kakitangan JKR yang nama-nama mereka tidak dijulang sebagai PERWIRA Negara yang sebenar.
3. Semoga jasa Tok Wan JKR dan rakan-rakan mendapat Rahmat daripada Yang Maha Esa.
4. LEBUHRAYA Timur Barat yang menghubungkan Gerik, Perak dengan Jeli, Kelantan sudah 36 tahun dibuka kepada lalu lintas.
5. Bagi kebanyakan kita, lebuh raya sepanjang 125 kilometer yang beroperasi mulai Julai 1982 ini hanyalah sekadar laluan yang memendekkan perjalanan dari Utara ke pantai Timur, khususnya Kelantan.
6. Tetapi lebih daripada itu, ia adalah lambang kegigihan dan pengorbanan generasi dahulu untuk keselesaan generasi masa kini dan akan datang.
7. Pembinaannya diwarnai dengan air mata, penderitaan, kesusahan dan cabaran dengan pengganas komunis sentiasa memberi ancaman.
8. Masih tergambar suasana ketakutan waktu kami kecil apabila operasi perang antara pasukan keselamatan melawan anggota komunis.
9. Ayahanda saya seorang Nasionalis tulin bersama beberapa orang sahabatnya telah menyertai pasukan Sukarela yang kini dikenali dengan nama RELA sanggup bergadai nyawa demi mempertahankan ibu pertiwi.
10. Perjuangan untuk mendapatkan projek Lebuhraya ini adalah amat penting bagi ayah-ayah kami dalam daerah Tanah Merah dan Jeli pada waktu itu.
11. Pembinaan Lebuhraya Timur Barat mempunyai strategi serampang dua mata.
a) Pertama, memberi kemudahan dan keselesaan kepada pengguna memendekkan jarak perjalanan serta menjimatkan masa.
b) Kedua, untuk mengekang kegiatan pengganas komunis khususnya di kawasan Gerik.
12. Menelusuri lebuh raya ini akan membangkitkan kenangan pahit yang tercatat dalam lipatan sejarah betapa air mata tumpah dan jerih perih yang terpaksa dilalui oleh para pekerja dan Jabatan Kerja Raya (JKR) yang diamanahkan oleh kerajaan melaksanakan pembinaan lebuh raya tersebut.
13. ANCAMAN KOMUNIS:
a) Ketika ancaman komunis antara tahun 1967 hingga mereka meletakkan senjata di bawah Perjanjian Haadyai pada 2 Disember 1989, Gerik adalah kawasan hitam.
b) Kawasan keselamatan (security area) ini sentiasa dikawal dan diawasi oleh pasukan keselamatan demi melindungi penduduk daripada ancaman komunis.
c) Dalam usaha memerangi pengganas komunis, khususnya di kawasan Gerik dan sekitar seperti Keroh (Pengkalan Hulu) dan Baling, perdana menteri pertama, Tunku Abdul Rahman Putra, mencetuskan idea pembinaan Lebuhraya Timur Barat pada 1967.
d) Matlamat pembinaannya adalah menjadikan lebuh raya itu `lebuh raya pertahanan’, sebagai salah satu strategi melumpuhkan pergerakan komunis.
e) Ini sejajar dengan usaha kerajaan ketika itu memperkenalkan Program Keselamatan dan Pembangunan (Kesban) yang memberi penekanan kepada hal ehwal ketenteraan dan awam.
f) Melalui program ini kerajaan merancang pelbagai strategi memerangi komunis dengan melaksanakan projek-projek pembangunan khususnya di kawasan luar bandar.
g) Antaranya pembinaan jalan, sekolah, hospital, klinik kesihatan serta kemudahan awam seperti elektrik dan bekalan air.
h) Pembinaan Lebuhraya Timur Barat yang bermatlamat menghapuskan rangkaian hubungan komunis termasuk dalam skop ini.
i) Apabila kawasan belantara di sepanjang lebuh raya yang dicadangkan itu dibersihkan, tempat persembunyian dan laluan komunis akan terjejas.
j) Ini memudahkan operasi tentera menggempur serta memusnahkan kedudukan mereka, di samping memutuskan laluan mereka melarikan diri ke Thailand.
k) Kerja-kerja pembinaan bermula pada 1970 di bawah kendalian JKR. Pastinya ia tugas yang sukar dan mencabar kerana kedudukan muka bumi yang berbukit bukau, bergunung-ganang, berlurah dan berbatu batan merentasi laluan pembinaan yang dicadang, selain hutan belantara yang tebal.
l) Lebuh raya ini melalui dua banjaran utama itu Banjaran Bintang dan Banjaran Titiwangsa.
m) Komunis adalah ancaman utama projek pembinaan ini. Mereka memberi tentangan, mengganggu dan mensabotaj dalam usaha menggagalkan projek berkenaan.
n) Mereka juga mendatangkan kemudaratan, kemusnahan dan kesusahan kepada para pekerja serta membinasakan peralatan yang digunakan.
o) Untuk melindungi pekerja dan peralatan, pihak tentera mengadakan kawalan ketat di lokasi pembinaan. Pos tentera diwujudkan pada setiap kilometer laluan pembinaan. Pembinaan lebuh raya dijalankan serentak dari arah Gerik dan dari Jeli.
14. MANGSA YANG TERKORBAN
a) Pada peringkat awal, pembinaan dijalankan dalam keadaan serba kekurangan. Pekerja dan peralatan yang digunakan tidak mencukupi. Hanya pada awal 1973 peralatan dan pekerja sepenuhnya diperoleh bagi membolehkan pembinaan berjalan lancar.
b) Dua buah Kem Pangkalan (Base Camps) diwujudkan, sebuah di Gerik dan sebuah lagi di Jeli. Di kem inilah keseluruhan tenaga kerja dan kaum keluarga mereka yang terlibat dalam pembinaan lebuh raya itu ditempatkan.
c) Kem Pangkalan di Gerik masih wujud. Sebahagian daripadanya masih berpenghuni tetapi ada bangunan ditinggalkan usang tidak didiami.
d) Tugas penerokaan awal amatlah sukar, dimulai dengan pembinaan laluan ke kawasan pembinaan, diikuti dengan menebang dan membersihkan hutan.
e) Apabila kerja-kerja pembinaan bertambah rancak dan jarak perjalanan antara kem pangkalan ke lokasi pembinaan semakin jauh, kem-kem baru dibina berhampiran kawasan pembinaan.
f) Dalam susah payah inilah juga komunis terus memberi ancaman, mensabotaj dan menyerang hendap. Kawalan keselamatan diperketat dan operasi memburu komunis terus menerus dilancarkan menerusi `Ops Pagar’ yang dijalankan sepanjang tempoh pembinaan lebuh raya ini.
g) Dalam serangan komunis pada 23 Mei 1974 sebanyak 63 jentolak diletup dan dimusnahkan. Serangan bermula dari pukul 8 malam sehingga pagi.
h) Kemusnahan ini bukan sahaja menyebabkan kerugian tetapi menyebabkan kerja-kerja pembinaan tergendala seketika.
i) Lebih menyedihkan, dalam satu lagi serangan pada 27 Ogos 1974, tiga pekerja JKR terkorban dan ada yang tercedera. Serangan hendap ini berlaku ketika para pekerja yang menaiki lori dari Kem Pangkalan di Gerik dalam perjalanan ke Banding, dengan diiringi oleh trak tentera.
j) Mereka yang terkorban hanya dikenali sebagai Ismail, Husin dan Ali.
k) Peristiwa menyayat hati ini menggambarkan betapa air mata, duka dan ancaman menjadi sebahagian daripada kisah di sebalik pembinaan lebuh raya ini. Jumlah ini tidak termasuk mereka yang terkorban kerana kemalangan semasa bekerja.
l) Sesungguhnya inilah pengorbanan tidak ternilai yang telah mereka sumbangkan demi keselesaan dan kemudahan generasi masa kini dan akan datang.
15) KOS
a) Kesukaran pembinaan lantaran hutan belantara, rupa bumi yang berbukit bukau serta batu batan dan lembah, ditambah ancaman komunis menjadikan tempoh pembinaan menjangkau selama 12 tahun.
b) Kosnya juga meningkat daripada bajet awal sebanyak RM85 juta. Lebuh raya sepanjang 125 kilometer antara Gerik dengan Jeli ini akhirnya disiapkan dengan kos RM396 juta dan dibuka kepada lalu lintas mulai 1 Julai 1982.
c) Memandangkan lebuh raya ini dalam kawasan keselamatan, pihak tentera terus mengawal laluan keluar-masuk lebuh raya ini selepas dibuka.
d) Pengguna hanya dibenarkan melalui lebuh raya ini pada waktu siang atas faktor keselamatan. Tiada kenderaan dibenarkan melalui lebuh raya ini selepas pukul 6 petang dari kedua-dua belah hala Gerik dan Jeli.
e) Jika dari arah Gerik, pos kawalan tentera pertama terletak di Kem Sungai Rui. Apabila sampai di pos ini, selepas pukul enam, pengawal tentera akan bertanya arah tujuan. Jika hendak ke Felda Bersia (lebih kurang tiga kilometer dari pos ini), pemandu dibenarkan masuk. Jika hendak ke Jeli mereka akan diminta berpatah balik.
f) Jika pemandu membuat helah, mereka tidak akan terlepas kerana ada satu lagi pos kawalan keselamatan selepas simpang Felda Bersia.
g) Tiada siapa dibenarkan melintasi sekatan ini yang ditutup sepenuhnya selepas pukul enam petang.
h) Kawalan tentera ini akhirnya dihentikan pada 1989 berikutan termetrainya perjanjian damai di Haadyai dan anggota Parti Komunis Malaya (PKM) meletakkan senjata dan menyerah diri.
16) PEMANDANGAN YANG INDAH
a) Merentasi Lebuhraya Timur Barat memang menyejukkan mata dengan pemandangan hijau di sekeliling serta melalui lereng-lereng bukit. Terdapat lima jambatan di sepanjang lebuh raya ini iaitu Jambatan Sungai Rui (256 meter), Jambatan Tasik Temenggor (sebelah barat sepanjang 880 meter), Jambatan Tasik Temenggor (sebelah timur sepanjang 640 meter), Jambatan Hulu Sungai Pergau sepanjang 159 meter dan Jambatan Hilir Sungai Pergau sepanjang 158 meter.
b) Selain itu terdapat lima kawasan Rawat dan Rehat (R&R) di sepanjang lebuh raya iaitu di Perah (Gerik), Pulau Banding, Air Banun, Titiwangsa (1,050 meter di atas paras laut) dan Tasik Pergau.
c) Pemandangan yang mempesonakan sudah pastinya di Tasik Temenggor Banding (Tasik Banding), tasik buatan manusia yang luas terbentang dan airnya yang hijau jernih, terbentuk hasil pembinaan Empangan Temenggor. Tasik ini juga kini menjadi tempat memancing dan pelbagai aktiviti sukan air yang popular.
d) Tidak jauh dari Tasik Banding iaitu di Kem Sri Banding, terletak satu dataran dikenali sebagai Dataran Juang milik Tentera Darat. Di dataran ini diabadikan nama-nama 116 anggota tentera yang terkorban sepanjang konfrantasi dengan komunis antara tahun 1968 hingga 1989. Selain itu dicatatkan juga keberanian beberapa anggota tentera yang tidak menghiraukan keselamatan diri menentang komunis habis-habisan hingga gugur sebagai bunga bangsa.
17) GAJAH
a) Mereka yang melalui lebuh raya ini juga perlu awas dengan kehadiran gajah liar, tambahan di waktu malam. Jika terserempak dengn kumpulan gajah ini biarkan saja mereka berlalu sebelum meneruskan perjalanan. Jangan sekali-kali membunyikan hon kerana ini akan mengejutkan gajah-gajah tersebut yang mengakibatkan mereka menyerang pemandu.
b) Ada pada waktu-waktu tertentu kumpulan gajah ini akan tidur di atas jalan tar untuk memanaskan badan mereka. Haba panas yang terperangkap di dalam batu tar di siang hari digunakan sepenuhnya oleh gajah pada waktu malam.
c) Pembinaan Lebuhraya Timur Barat ini adalah lambang kegigihan dan pengorbanan generasi dahulu, khususnya pihak JKR dan para pekerja yang tabah meneruskan pembinaan sekalipun berdepan cabaran kerja yang amat sukar dan berisiko tinggi.
d) Titisan air mata mereka dahulu membawa kesenangan kepada generasi masa kini. Bukan sahaja perjalanan antara pantai Barat dan pantai Timur semakin dekat, ia juga berjaya mengekang kegiatan pengganas komunis. Mungkin generasi sekarang tidak akan dapat menghayati atau memahami erti pengorbanan ini. Bagi mereka lebuh raya tersebut hanyalah laluan yang dibina bagi memudahkan perjalanan mereka dengan selesa dan pantas.
e) Penderitaan dan pengorbanan para pekerja di sebalik pembinaan Lebuhraya Timur Barat ini diabadikan dalam bentuk sebuah tugu peringatan berhampiran Kem Sri Banding. Di lokasi inilah komunis melancarkan serang hendap yang memusnahkan 63 jentolak dan membunuh tiga pekerja JKR.
18) MENYAYAT HATI
a) Catatan pada tugu peringatan tersebut sangat menyayat hati, sangat mengusik kalbu. Juga terdapat papan tanda mengandungi gambar-gambar dan penerangan ringkas mengenai serangan komunis berkenaan serta proses pembinaan lebuh raya berhampiran tugu tersebut.
b) Diperturunkan tulisan pada batu ingatan tersebut yang bertajuk; `Pengorbanan Dalam Kenangan Jalan Raya Timur Barat (1970-1982)’.
c) “Jalan Raya Timur Barat (Gerik-Jeli) telah dibuka pada lalu lintas pada 1 Julai 1982. Banyak nyawa telah terkorban semasa kerja pembinaan dilaksanakan mulai tahun 1970. Ada yang terkorban semasa kemalangan di tempat kerja dan ada yang diserang oleh pengganas komunis.
d) “Di lokasi ini 63 buah mesin jentolak tanah telah diletupkan oleh pengganas komunis pada 23 Mei 1974. Di lokasi ini juga tiga nyawa pekerja JKR telah terkorban dan beberapa lagi cedera dalam serangan pengganas pada 27 Ogos 1974. Beberapa serangan lain juga telah berlaku di sepanjang jalan raya yang melibatkan pekerja JKR dan anggota pasukan keselamatan. Kita memperingati semua yang telah berkorban nyawa bagi menjayakan pembinaan Jalan Raya Timur Barat ini. Sila sedekahkan Al-fatehah kepada orang-orang yang terkorban di sini.”
e) Sejajar dengan Rancangan Pembangunan Rangkaian Lebuhraya Malaysia 1993, Lebuhraya Timur Barat disambung selari dengan pembinaan Lebuhraya Butterworth-Kulim. Titik penghujung lebuh raya tersebut di persimpangan Sungai Seluang menjadi titik permulaan Lebuhraya Butterworth-Kulim.
f) Bahagian Kulim-Baling dibina dahulu diikuti bahagian akhir dari Titi Karangan ke Gerik di mana lebuh raya sambungan itu bertemu dengan Lebuhraya Timur Barat yang asal. Pembinaan bahagian akhir ini bermula pada 2001 dan siap pada 2005. Jarak antara Kulim dengan Gerik ialah 125 kilometer melalui lebuh raya sambungan ini.
19. Generasi hari ini amat kurang berminat dalam membaca sejarah, membawa satu budaya baru memperlekehkan perjuangan orang-orang Melayu terdahulu yang mempertaruhkan harta dan nyawa demi sebuah pembangunan dan kesejahteraan generasi akan datang.
20. Hari ini, generasi baru mulai “hilang ingatan” kepada pengorbanan orang-orang tua di kampong. Mereka lebih bangga makan Kenny Rogers dan McD berbanding makan Ubi Kayu di kampung halaman.
21. Dalam bab memilih pemimpin pun anak muda hari ini terlalu meletakkan emosi dan persepsi sebagai kiblat. Hari ini stadium berkapasiti 80 ribu tempat duduk melimpah ruah, Surau dan Masjid nak cari 20 orang anak muda solat fardhu umpama mimpi dalam mimpi….
Sekian.
Dedikasi: Tuan Norimie bin Tuan Haji Ismail.
MKR
Wednesday, May 23, 2018
EMPLOYEE SATISFACTION INDEX (ESI)
A) INTRODUCTION
1. Job satisfaction or Employee Satisfaction Index (ESI) has been defined in many different ways.
2. Some believe it is simply how content an individual is with his or her job, in other words, whether or not they like the job or individual aspects or facets of jobs, such as nature of work or supervision.
3. Others believe it is not as simplistic as this definition suggests and instead that multidimensional psychological responses to one's job are involved.
4. Researchers have also noted that job satisfaction measures vary in the extent to which they measure feelings about the job or cognitions about the job.
B) DEFINITIONAL ISSUES
1. The concept of job satisfaction has been developed in many ways by many different researchers and practitioners.
2. One of the most widely used definitions in organizational research is that of Locke, who defines job satisfaction as "a pleasurable or positive emotional state resulting from the appraisal of one's job or job experiences".
3. Others have defined it as simply how content an individual is with his or her job; whether he or she likes the job or not.
4. It is assessed at both the global level (whether or not the individual is satisfied with the job overall), or at the facet level (whether or not the individual is satisfied with different aspects of the job).
5. Lists 14 common facets:
i. Appreciation
ii. Communication
iii. Co-workers
iv. Fringe benefits
v. Job conditions
vi. Nature of the work
vii. Organization
viii. Personal growth
ix. Policies
x. Procedures
xi. Promotion opportunities
xii. Recognition
xiii. Security
xiv. Supervision
6. A more recent definition of the concept of job satisfaction is who have noted that job satisfaction includes multidimensional psychological responses to an individual's job, and that these personal responses have cognitive (evaluative), affective (or emotional), and behavioural components.
7. Job satisfaction scales vary in the extent to which they assess the affective feelings about the job or the cognitive assessment of the job.
8. Affective job satisfaction is a subjective construct representing an emotional feeling individuals have about their job.
9. Hence, affective job satisfaction for individuals reflects the degree of pleasure or happiness their job in general induces.
10. Cognitive job satisfaction is a more objective and logical evaluation of various facets of a job.
11. Cognitive job satisfaction can be one-dimensional if it comprises evaluation of just one facet of a job, such as pay or maternity leave, or multidimensional if two or more facets of a job are simultaneously evaluated.
12. Cognitive job satisfaction does not assess the degree of pleasure or happiness that arises from specific job facets, but rather gauges the extent to which those job facets are judged by the job holder to be satisfactory in comparison with objectives they themselves set or with other jobs.
13. While cognitive job satisfaction might help to bring about affective job satisfaction, the two constructs are distinct, not necessarily directly related, and have different antecedents and consequences.
14. Job satisfaction can also be seen within the broader context of the range of issues which affect an individual's experience of work, or their quality of working life.
15. Job satisfaction can be understood in terms of its relationships with other key factors, such as general well-being, stress at work, control at work, home-work interface, and working conditions.
16. A study title "Analysis of Factors Affecting Job Satisfaction of the Employees in Public and Private Sector.
17. Weightage factor of each such attribute based on exhaustive survey has been calculated.
18. Region, sector and gender wise study of job satisfaction has provided consistent picture with respect to distribution of data set analysed showed that most of the employees in Indian industry are not satisfied with their job except for a few like male in commerce sector and female in education sector.
19. Total job satisfaction level of males is found to be higher than that of woman. Total job satisfaction level in manufacturing sector is found to be very low.
C) JOB CHARACTERISTICS
1. The beginning of interest in employee attitudes.
2. Developed attitude measurement techniques to assess factory worker attitudes.
3. Focused explicitly on job satisfaction that is affected by both the nature of the job and relationships with co-workers and supervisors.
4. Satisfaction is determined by a discrepancy between what one wants in a job and what one has in a job.
5. How much one values a given facet of work (e.g. the degree of autonomy in a position) moderates how satisfied/dissatisfied one becomes when expectations are/aren’t met.
6. When a person values a particular facet of a job, his satisfaction is more greatly impacted both positively (when expectations are met) and negatively (when expectations are not met), compared to one who doesn’t value that facet.
7. To illustrate, if Employee A values autonomy in the workplace and Employee B is indifferent about autonomy, then Employee A would be more satisfied in a position that offers a high degree of autonomy and less satisfied in a position with little or no autonomy compared to Employee B.
8. Widely used as a framework to study how particular job characteristics impact job outcomes, including job satisfaction.
9. The core job characteristics can be combined to form a motivating potential score (MPS) for a job, which can be used as an index of how likely a job is to affect an employee's attitudes and behaviours.
10. Not everyone is equally affected by the MPS of a job.
11. People who are high in growth need strength (the desire for autonomy, challenge and development of new skills on the job) are particularly affected by job characteristics.
D) DISPSITIONAL APPROACH
1. The dispositional approach suggests that individuals vary in their tendency to be satisfied with their jobs, in other words, job satisfaction is to some extent an individual trait.
2. This approach became a notable explanation of job satisfaction in light of evidence that job satisfaction tends to be stable over time and across careers and jobs.
3. Research also indicates that identical twins raised apart have similar levels of job satisfaction.
4. There are four (4) Core Self-evaluations that determine one’s disposition towards job satisfaction:
i. Self-esteem.
ii. General self-efficacy.
iii. Locus of control.
iv. Neurotic-ism.
E) EQUITY
1. Equity Theory shows how a person views fairness in regard to social relationships such as with an employer.
2. A person identifies the amount of input (things gained) from a relationship compared to the output (things given) to produce an input/output ratio.
3. They then compare this ratio to the ratio of other people in deciding whether or not they have an equitable relationship.
4. For example, consider two employees who work the same job and receive the same pay and benefits. If one individual gets a pay raise for doing the same work as the other, then the less benefited individual will become distressed in his workplace. If, on the other hand, both individuals get pay raises and new responsibilities, then the feeling of equity will be maintained.
5. These three (3) types are:
I. Benevolent – Motivation.
II. Equity sensitive – Job Satisfaction.
III. Entitled – Job Performance.
F) DISCREPANCY
1. The concept of discrepancy theory is to explain the ultimate source of anxiety and dejection.
i. Influencing factors
ii. Environmental factors
iii. Communication overload and under load.
2. An individual who has not fulfilled his responsibility feels the sense of anxiety and regret for not performing well.
3. They will also feel dejection due to not being able to achieve their hopes and aspirations.
4. According to this theory, all individuals will learn what their obligations and responsibilities are for a particular function, and if they fail to fulfil those obligations then they are punished.
5. Over time, these duties and obligations consolidate to form an abstracted set of principles, designated as a self-guide.
6. Agitation and anxiety are the main responses when an individual fails to achieve the obligation or responsibility.
7. One of the most important aspects of an individual’s work in a modern organization concerns the management of communication demands that he or she encounters on the job.
8. Demands can be characterized as a communication load, which refers to “the rate and complexity of communication inputs an individual must process in a particular time frame.”
9. Individuals in an organization can experience communication over-load and communication under- load which can affect their level of job satisfaction. Communication overload can occur when “an individual receives too many messages in a short period of time which can result in unprocessed information or when an individual faces more complex messages that are more difficult to process.”
10. Due to this process, “given an individual’s style of work and motivation to complete a task, when more inputs exist than outputs, the individual perceives a condition of overload. In comparison, communication under load can occur when messages or inputs are sent below the individual’s ability to process them.”
11. According to the ideas of communication over-load and under-load, if an individual does not receive enough input on the job or is unsuccessful in processing these inputs, the individual is more likely to become dissatisfied, aggravated, and unhappy with their work which leads to a low level of job satisfaction.
G) INTERNAL COMMUNICATION:
1. Superior-subordinate communication is an important influence on job satisfaction in the workplace.
2. The way in which subordinates perceive a supervisor's behaviour can positively or negatively influence job satisfaction.
3. Communication behaviour such as facial expression, eye contact, vocal expression, and body movement is crucial to the superior-subordinate relationship.
4. Nonverbal messages play a central role in interpersonal interactions with respect to impression formation, deception, attraction, social influence, and emotional.
5. Nonverbal immediacy from the supervisor helps to increase interpersonal involvement with their subordinates impacting job satisfaction.
6. The manner in which supervisors communicate with their subordinates non-verbally may be more important than the verbal content.
7. Individuals who dislike and think negatively about their supervisor are less willing to communicate or have motivation to work whereas individuals who like and think positively of their supervisor are more likely to communicate and are satisfied with their job and work environment.
8. A supervisor who uses nonverbal immediacy, friendliness, and open communication lines is more likely to receive positive feedback and high job satisfaction from a subordinate.
9. Conversely, a supervisor who is antisocial, unfriendly, and unwilling to communicate will naturally receive negative feedback and create low job satisfaction in their subordinates in the workplace.
H) STRATEGIC EMPLOYEE RECOGNITION:
1. Identified a positive outcome between a collegial and flexible work environment and an increase in shareholder value.
2. Suggesting that employee satisfaction is directly related to financial gain.
3. It is possible that successful workers enjoy working at successful companies; however, Human Capital Index (CPI) study claims that effective human resources practices, such as employee recognition programs, lead to positive financial outcomes more often than positive financial outcomes lead to good practices.
4. Employee recognition is not only about gifts and points.
5. It's about changing the corporate culture in order to meet goals and initiatives and most importantly to connect employees to the company's core values and beliefs.
6. Strategic employee recognition is seen as the most important program not only to improve employee retention and motivation but also to positively influence the financial situation.
7. The difference between the traditional approach (gifts and points) and strategic recognition is the ability to serve as a serious business influencer that can advance a company’s strategic objectives in a measurable way. "The vast majority of companies want to be innovative, coming up with new products, business models and better ways of doing things. However, innovation is not so easy to achieve. A CEO cannot just order it, and so it will be. You have to carefully manage an organization so that, over time, innovations will emerge.”
I) INDIVIDUAL FACTORS – EMOTION
1. Mood and emotions at work are related to job satisfaction.
2. Moods tend to be longer lasting but often weaker states of uncertain origin, while emotions are often more intense, short-lived and have a clear object or cause.
3. Moods are related to overall job satisfaction.
4. Positive and negative emotions were also found to be significantly related to overall job satisfaction.
5. Frequency of experiencing net positive emotion will be a better predictor of overall job satisfaction than will intensity of positive emotion when it is experienced.
6. Emotion work (or emotion management) refers to various types of efforts to manage emotional states and displays.
7. Emotion management includes all of the conscious and unconscious efforts to increase, maintain, or decrease one or more components of an emotion.
8. Although early studies of the consequences of emotional work emphasized its harmful effects on workers, studies of workers in a variety of occupations suggest that the consequences of emotional work are not uniformly negative.
9. It was found that suppression of unpleasant emotions decreases job satisfaction and the amplification of pleasant emotions increases job satisfaction.
10. The understanding of how emotion regulation relates to job satisfaction concerns two (2) models:
i. Emotional dissonance.
- Emotional dissonance is a state of discrepancy between public displays of emotions and internal experiences of emotions that often follows the process of emotion regulation. Emotional dissonance is associated with high emotional exhaustion, low organizational commitment, and low job satisfaction.
ii. Social interaction model.
- Taking the social interaction perspective, workers’ emotion regulation might beget responses from others during interpersonal encounters that subsequently impact their own job satisfaction. For example: The accumulation of favourable responses to displays of pleasant emotions might positively affect job satisfaction.
-
J) OTHER FACTORS
1. Genetics
- Genetic heritability was also suggested for several of the job characteristics measured in the experiment, such as complexity level, motor skill requirements, and physical demands.
2. Personality
- Positive affectivity is related strongly to the personality trait of extraversion. Those high in positive affectivity are more prone to be satisfied in most dimensions of their life, including their job. Differences in affectivity likely impact how individuals will perceive objective job circumstances like pay and working conditions, thus affecting their satisfaction in that job.
3. Psychological Well-Being (PWB)
- PWB) is defined as “the overall effectiveness of an individual’s psychological functioning” as related to primary facets of one’s life: work, family, community, etc.
- There are three defining characteristics of PWB.
- First, it is a phenomenological event, meaning that people are happy when they subjectively believe themselves to be so.
- Second, well-being involves some emotional conditions. Particularly, psychologically well people are more prone to experience positive emotions and less prone to experience negative emotions.
- Third, well-being refers to one's life as a whole. It is a global evaluation.
-
4. Measuring
- The majority of job satisfaction measures are self-reports and based on multi-item scales.
- Several measures have been developed over the years, although they vary in terms of how carefully and distinctively they are conceptualized with respect to affective or cognitive job satisfaction.
- They also vary in terms of the extent and rigour of their psychometric validation.
- The Brief Index of Affective Job Satisfaction (BIAJS) is a 4-item, overtly affective as opposed to cognitive, measure of overall affective job satisfaction.
- The BIAJS differs from other job satisfaction measures in being comprehensively validated not just for internal consistency reliability, temporal stability, convergent and criterion-related validities, but also for cross-population invariance by nationality, job level, and job type.
5. Job Descriptive Index (JDI)
- JDI is a specifically cognitive job satisfaction measure.
- It measures one’s satisfaction in five facets: pay, promotions and promotion opportunities, co-workers, supervision, and the work itself.
6. Relationships and practical implications
- This correlation is reciprocal, meaning people who are satisfied with life tend to be satisfied with their job and people who are satisfied with their job tend to be satisfied with life.
- An important finding for organizations to note is that job satisfaction has a rather tenuous correlation to productivity on the job.
- This is a vital piece of information to researchers and businesses, as the idea that satisfaction and job performance are directly related to one another is often cited in the media and in some non-academic management literature.
7. Absenteeism
- Numerous studies have been done to show the correlation of job satisfaction and absenteeism.
- Following absenteeism measures were evaluated according to absenteeism predictors.
8. Position level
- Absenteeism cannot be predicted by job satisfaction, although other studies have found significant relationships.
MKR
1. Job satisfaction or Employee Satisfaction Index (ESI) has been defined in many different ways.
2. Some believe it is simply how content an individual is with his or her job, in other words, whether or not they like the job or individual aspects or facets of jobs, such as nature of work or supervision.
3. Others believe it is not as simplistic as this definition suggests and instead that multidimensional psychological responses to one's job are involved.
4. Researchers have also noted that job satisfaction measures vary in the extent to which they measure feelings about the job or cognitions about the job.
B) DEFINITIONAL ISSUES
1. The concept of job satisfaction has been developed in many ways by many different researchers and practitioners.
2. One of the most widely used definitions in organizational research is that of Locke, who defines job satisfaction as "a pleasurable or positive emotional state resulting from the appraisal of one's job or job experiences".
3. Others have defined it as simply how content an individual is with his or her job; whether he or she likes the job or not.
4. It is assessed at both the global level (whether or not the individual is satisfied with the job overall), or at the facet level (whether or not the individual is satisfied with different aspects of the job).
5. Lists 14 common facets:
i. Appreciation
ii. Communication
iii. Co-workers
iv. Fringe benefits
v. Job conditions
vi. Nature of the work
vii. Organization
viii. Personal growth
ix. Policies
x. Procedures
xi. Promotion opportunities
xii. Recognition
xiii. Security
xiv. Supervision
6. A more recent definition of the concept of job satisfaction is who have noted that job satisfaction includes multidimensional psychological responses to an individual's job, and that these personal responses have cognitive (evaluative), affective (or emotional), and behavioural components.
7. Job satisfaction scales vary in the extent to which they assess the affective feelings about the job or the cognitive assessment of the job.
8. Affective job satisfaction is a subjective construct representing an emotional feeling individuals have about their job.
9. Hence, affective job satisfaction for individuals reflects the degree of pleasure or happiness their job in general induces.
10. Cognitive job satisfaction is a more objective and logical evaluation of various facets of a job.
11. Cognitive job satisfaction can be one-dimensional if it comprises evaluation of just one facet of a job, such as pay or maternity leave, or multidimensional if two or more facets of a job are simultaneously evaluated.
12. Cognitive job satisfaction does not assess the degree of pleasure or happiness that arises from specific job facets, but rather gauges the extent to which those job facets are judged by the job holder to be satisfactory in comparison with objectives they themselves set or with other jobs.
13. While cognitive job satisfaction might help to bring about affective job satisfaction, the two constructs are distinct, not necessarily directly related, and have different antecedents and consequences.
14. Job satisfaction can also be seen within the broader context of the range of issues which affect an individual's experience of work, or their quality of working life.
15. Job satisfaction can be understood in terms of its relationships with other key factors, such as general well-being, stress at work, control at work, home-work interface, and working conditions.
16. A study title "Analysis of Factors Affecting Job Satisfaction of the Employees in Public and Private Sector.
17. Weightage factor of each such attribute based on exhaustive survey has been calculated.
18. Region, sector and gender wise study of job satisfaction has provided consistent picture with respect to distribution of data set analysed showed that most of the employees in Indian industry are not satisfied with their job except for a few like male in commerce sector and female in education sector.
19. Total job satisfaction level of males is found to be higher than that of woman. Total job satisfaction level in manufacturing sector is found to be very low.
C) JOB CHARACTERISTICS
1. The beginning of interest in employee attitudes.
2. Developed attitude measurement techniques to assess factory worker attitudes.
3. Focused explicitly on job satisfaction that is affected by both the nature of the job and relationships with co-workers and supervisors.
4. Satisfaction is determined by a discrepancy between what one wants in a job and what one has in a job.
5. How much one values a given facet of work (e.g. the degree of autonomy in a position) moderates how satisfied/dissatisfied one becomes when expectations are/aren’t met.
6. When a person values a particular facet of a job, his satisfaction is more greatly impacted both positively (when expectations are met) and negatively (when expectations are not met), compared to one who doesn’t value that facet.
7. To illustrate, if Employee A values autonomy in the workplace and Employee B is indifferent about autonomy, then Employee A would be more satisfied in a position that offers a high degree of autonomy and less satisfied in a position with little or no autonomy compared to Employee B.
8. Widely used as a framework to study how particular job characteristics impact job outcomes, including job satisfaction.
9. The core job characteristics can be combined to form a motivating potential score (MPS) for a job, which can be used as an index of how likely a job is to affect an employee's attitudes and behaviours.
10. Not everyone is equally affected by the MPS of a job.
11. People who are high in growth need strength (the desire for autonomy, challenge and development of new skills on the job) are particularly affected by job characteristics.
D) DISPSITIONAL APPROACH
1. The dispositional approach suggests that individuals vary in their tendency to be satisfied with their jobs, in other words, job satisfaction is to some extent an individual trait.
2. This approach became a notable explanation of job satisfaction in light of evidence that job satisfaction tends to be stable over time and across careers and jobs.
3. Research also indicates that identical twins raised apart have similar levels of job satisfaction.
4. There are four (4) Core Self-evaluations that determine one’s disposition towards job satisfaction:
i. Self-esteem.
ii. General self-efficacy.
iii. Locus of control.
iv. Neurotic-ism.
E) EQUITY
1. Equity Theory shows how a person views fairness in regard to social relationships such as with an employer.
2. A person identifies the amount of input (things gained) from a relationship compared to the output (things given) to produce an input/output ratio.
3. They then compare this ratio to the ratio of other people in deciding whether or not they have an equitable relationship.
4. For example, consider two employees who work the same job and receive the same pay and benefits. If one individual gets a pay raise for doing the same work as the other, then the less benefited individual will become distressed in his workplace. If, on the other hand, both individuals get pay raises and new responsibilities, then the feeling of equity will be maintained.
5. These three (3) types are:
I. Benevolent – Motivation.
II. Equity sensitive – Job Satisfaction.
III. Entitled – Job Performance.
F) DISCREPANCY
1. The concept of discrepancy theory is to explain the ultimate source of anxiety and dejection.
i. Influencing factors
ii. Environmental factors
iii. Communication overload and under load.
2. An individual who has not fulfilled his responsibility feels the sense of anxiety and regret for not performing well.
3. They will also feel dejection due to not being able to achieve their hopes and aspirations.
4. According to this theory, all individuals will learn what their obligations and responsibilities are for a particular function, and if they fail to fulfil those obligations then they are punished.
5. Over time, these duties and obligations consolidate to form an abstracted set of principles, designated as a self-guide.
6. Agitation and anxiety are the main responses when an individual fails to achieve the obligation or responsibility.
7. One of the most important aspects of an individual’s work in a modern organization concerns the management of communication demands that he or she encounters on the job.
8. Demands can be characterized as a communication load, which refers to “the rate and complexity of communication inputs an individual must process in a particular time frame.”
9. Individuals in an organization can experience communication over-load and communication under- load which can affect their level of job satisfaction. Communication overload can occur when “an individual receives too many messages in a short period of time which can result in unprocessed information or when an individual faces more complex messages that are more difficult to process.”
10. Due to this process, “given an individual’s style of work and motivation to complete a task, when more inputs exist than outputs, the individual perceives a condition of overload. In comparison, communication under load can occur when messages or inputs are sent below the individual’s ability to process them.”
11. According to the ideas of communication over-load and under-load, if an individual does not receive enough input on the job or is unsuccessful in processing these inputs, the individual is more likely to become dissatisfied, aggravated, and unhappy with their work which leads to a low level of job satisfaction.
G) INTERNAL COMMUNICATION:
1. Superior-subordinate communication is an important influence on job satisfaction in the workplace.
2. The way in which subordinates perceive a supervisor's behaviour can positively or negatively influence job satisfaction.
3. Communication behaviour such as facial expression, eye contact, vocal expression, and body movement is crucial to the superior-subordinate relationship.
4. Nonverbal messages play a central role in interpersonal interactions with respect to impression formation, deception, attraction, social influence, and emotional.
5. Nonverbal immediacy from the supervisor helps to increase interpersonal involvement with their subordinates impacting job satisfaction.
6. The manner in which supervisors communicate with their subordinates non-verbally may be more important than the verbal content.
7. Individuals who dislike and think negatively about their supervisor are less willing to communicate or have motivation to work whereas individuals who like and think positively of their supervisor are more likely to communicate and are satisfied with their job and work environment.
8. A supervisor who uses nonverbal immediacy, friendliness, and open communication lines is more likely to receive positive feedback and high job satisfaction from a subordinate.
9. Conversely, a supervisor who is antisocial, unfriendly, and unwilling to communicate will naturally receive negative feedback and create low job satisfaction in their subordinates in the workplace.
H) STRATEGIC EMPLOYEE RECOGNITION:
1. Identified a positive outcome between a collegial and flexible work environment and an increase in shareholder value.
2. Suggesting that employee satisfaction is directly related to financial gain.
3. It is possible that successful workers enjoy working at successful companies; however, Human Capital Index (CPI) study claims that effective human resources practices, such as employee recognition programs, lead to positive financial outcomes more often than positive financial outcomes lead to good practices.
4. Employee recognition is not only about gifts and points.
5. It's about changing the corporate culture in order to meet goals and initiatives and most importantly to connect employees to the company's core values and beliefs.
6. Strategic employee recognition is seen as the most important program not only to improve employee retention and motivation but also to positively influence the financial situation.
7. The difference between the traditional approach (gifts and points) and strategic recognition is the ability to serve as a serious business influencer that can advance a company’s strategic objectives in a measurable way. "The vast majority of companies want to be innovative, coming up with new products, business models and better ways of doing things. However, innovation is not so easy to achieve. A CEO cannot just order it, and so it will be. You have to carefully manage an organization so that, over time, innovations will emerge.”
I) INDIVIDUAL FACTORS – EMOTION
1. Mood and emotions at work are related to job satisfaction.
2. Moods tend to be longer lasting but often weaker states of uncertain origin, while emotions are often more intense, short-lived and have a clear object or cause.
3. Moods are related to overall job satisfaction.
4. Positive and negative emotions were also found to be significantly related to overall job satisfaction.
5. Frequency of experiencing net positive emotion will be a better predictor of overall job satisfaction than will intensity of positive emotion when it is experienced.
6. Emotion work (or emotion management) refers to various types of efforts to manage emotional states and displays.
7. Emotion management includes all of the conscious and unconscious efforts to increase, maintain, or decrease one or more components of an emotion.
8. Although early studies of the consequences of emotional work emphasized its harmful effects on workers, studies of workers in a variety of occupations suggest that the consequences of emotional work are not uniformly negative.
9. It was found that suppression of unpleasant emotions decreases job satisfaction and the amplification of pleasant emotions increases job satisfaction.
10. The understanding of how emotion regulation relates to job satisfaction concerns two (2) models:
i. Emotional dissonance.
- Emotional dissonance is a state of discrepancy between public displays of emotions and internal experiences of emotions that often follows the process of emotion regulation. Emotional dissonance is associated with high emotional exhaustion, low organizational commitment, and low job satisfaction.
ii. Social interaction model.
- Taking the social interaction perspective, workers’ emotion regulation might beget responses from others during interpersonal encounters that subsequently impact their own job satisfaction. For example: The accumulation of favourable responses to displays of pleasant emotions might positively affect job satisfaction.
-
J) OTHER FACTORS
1. Genetics
- Genetic heritability was also suggested for several of the job characteristics measured in the experiment, such as complexity level, motor skill requirements, and physical demands.
2. Personality
- Positive affectivity is related strongly to the personality trait of extraversion. Those high in positive affectivity are more prone to be satisfied in most dimensions of their life, including their job. Differences in affectivity likely impact how individuals will perceive objective job circumstances like pay and working conditions, thus affecting their satisfaction in that job.
3. Psychological Well-Being (PWB)
- PWB) is defined as “the overall effectiveness of an individual’s psychological functioning” as related to primary facets of one’s life: work, family, community, etc.
- There are three defining characteristics of PWB.
- First, it is a phenomenological event, meaning that people are happy when they subjectively believe themselves to be so.
- Second, well-being involves some emotional conditions. Particularly, psychologically well people are more prone to experience positive emotions and less prone to experience negative emotions.
- Third, well-being refers to one's life as a whole. It is a global evaluation.
-
4. Measuring
- The majority of job satisfaction measures are self-reports and based on multi-item scales.
- Several measures have been developed over the years, although they vary in terms of how carefully and distinctively they are conceptualized with respect to affective or cognitive job satisfaction.
- They also vary in terms of the extent and rigour of their psychometric validation.
- The Brief Index of Affective Job Satisfaction (BIAJS) is a 4-item, overtly affective as opposed to cognitive, measure of overall affective job satisfaction.
- The BIAJS differs from other job satisfaction measures in being comprehensively validated not just for internal consistency reliability, temporal stability, convergent and criterion-related validities, but also for cross-population invariance by nationality, job level, and job type.
5. Job Descriptive Index (JDI)
- JDI is a specifically cognitive job satisfaction measure.
- It measures one’s satisfaction in five facets: pay, promotions and promotion opportunities, co-workers, supervision, and the work itself.
6. Relationships and practical implications
- This correlation is reciprocal, meaning people who are satisfied with life tend to be satisfied with their job and people who are satisfied with their job tend to be satisfied with life.
- An important finding for organizations to note is that job satisfaction has a rather tenuous correlation to productivity on the job.
- This is a vital piece of information to researchers and businesses, as the idea that satisfaction and job performance are directly related to one another is often cited in the media and in some non-academic management literature.
7. Absenteeism
- Numerous studies have been done to show the correlation of job satisfaction and absenteeism.
- Following absenteeism measures were evaluated according to absenteeism predictors.
8. Position level
- Absenteeism cannot be predicted by job satisfaction, although other studies have found significant relationships.
MKR
OFFICE SAFETY, HEALTH AND ENVIRONMENT
A) Office safety
1. Hazards in offices might not be as obvious as those in high risk work environments, such as building sites and mines, but there are a range of factors with health and safety implications for office workers.
2. These include ergonomic issues (e.g. workstation set-up), sedentary and manual tasks, electrical and fire hazards, slip, trip and fall hazards, lighting, temperature, air-quality and risks associated with computer use (e.g. eye strain, poor posture, repetitive strain injury).
B) Ergonomics
1. As office-based work is one of the fastest growing forms of employment, it is important to recognise ergonomic issues that may affect the health, safety and well-being of people working in offices.
2. Ergonomics is the study of workplace equipment design or how to arrange and design devices, machines, or workspace so that people and things interact safely and efficiently.
3. Employers are increasingly aware of the importance of ergonomics in offices, particularly in relation to the use of computers and other screen-based equipment.
4. The potential for occupational overuse injuries is the main area of concern. Ergonomic considerations are vital to preventing such injuries.
5. A workstation will be ergonomically acceptable if the alignment of the computer screen, keyboard, person and chair are comfortable and convenient for the worker, requiring no twisting of the head or body.
6. The height of the screen, keyboard and chair are also important for good ergonomics and user comfort.
7. A footrest and document holder may be required, depending on the situation.
8. Lighting is also relevant, as glare or reflections on the screen may cause a worker to adopt awkward postures that can cause strain if maintained over a long period.
9. More detail on correct workstation ergonomics can be found in:
• Guidance on the principles of safe design for work;
• Ergonomic Principles and Checklists for the Selection of Office Furniture; and
• Equipment and National Code of Practice for the Prevention of Musculoskeletal Disorders from Performing Manual Tasks at Work.
C) Sedentary work
1. Office works tends to involve prolonged periods of sitting, which can pose significant risks to workers’ health, for example:
• Premature death – people who sit for 11 hours or more a day are 40 per cent more likely to die within three years than those who sit for less than four hours.
• Heart disease – the risk of heart disease is increased by 50% even if the mainly sedentary person engages in regular exercise.
• Increased risk of type II diabetes.
• Physical injuries, eg strains and sprains – there is an increased risk of physical injuries if a worker maintains a static posture.
• Bowel cancer – the risk of colon cancer is doubled for people who sit for 11 hours or more a day.
• Frequent short breaks from sitting are recommended.
D) Housekeeping
1. Untidy offices with materials placed in boxes or piles on the floor create a trip hazard.
2. They could indicate that there is insufficient storage space, insufficient time for storing materials, or just poor management of the work area.
3. Poor housekeeping can also obstruct exits from the workplace, as well as leading to injury if a person is constantly moving around a cluttered work area.
E) Slips, trips and falls
1. Electric cables across passageways, mats, unexpected steps in poorly-lit areas, slippery surfaces (eg marble floors in foyers) and storage that requires workers to use step ladders or reach above shoulder height can all raise the risk of people slipping, tripping and falling.
2. Serious injuries can be sustained as a result, so the office should be checked for such hazards, and any risks of slips, trips and falls should be controlled.
F) Thermal comfort and air quality
1. A range of issues may need to be addressed, including temperature control, air-conditioning, air quality including ozone levels, and the risk of conditions such as Legionnaire’s disease and ‘sick building syndrome’.
G) Electrical safety
1. Electrical appliances, power boards and power cords should be checked and maintained in good conditions and without overloading, as needed.
MKR
1. Hazards in offices might not be as obvious as those in high risk work environments, such as building sites and mines, but there are a range of factors with health and safety implications for office workers.
2. These include ergonomic issues (e.g. workstation set-up), sedentary and manual tasks, electrical and fire hazards, slip, trip and fall hazards, lighting, temperature, air-quality and risks associated with computer use (e.g. eye strain, poor posture, repetitive strain injury).
B) Ergonomics
1. As office-based work is one of the fastest growing forms of employment, it is important to recognise ergonomic issues that may affect the health, safety and well-being of people working in offices.
2. Ergonomics is the study of workplace equipment design or how to arrange and design devices, machines, or workspace so that people and things interact safely and efficiently.
3. Employers are increasingly aware of the importance of ergonomics in offices, particularly in relation to the use of computers and other screen-based equipment.
4. The potential for occupational overuse injuries is the main area of concern. Ergonomic considerations are vital to preventing such injuries.
5. A workstation will be ergonomically acceptable if the alignment of the computer screen, keyboard, person and chair are comfortable and convenient for the worker, requiring no twisting of the head or body.
6. The height of the screen, keyboard and chair are also important for good ergonomics and user comfort.
7. A footrest and document holder may be required, depending on the situation.
8. Lighting is also relevant, as glare or reflections on the screen may cause a worker to adopt awkward postures that can cause strain if maintained over a long period.
9. More detail on correct workstation ergonomics can be found in:
• Guidance on the principles of safe design for work;
• Ergonomic Principles and Checklists for the Selection of Office Furniture; and
• Equipment and National Code of Practice for the Prevention of Musculoskeletal Disorders from Performing Manual Tasks at Work.
C) Sedentary work
1. Office works tends to involve prolonged periods of sitting, which can pose significant risks to workers’ health, for example:
• Premature death – people who sit for 11 hours or more a day are 40 per cent more likely to die within three years than those who sit for less than four hours.
• Heart disease – the risk of heart disease is increased by 50% even if the mainly sedentary person engages in regular exercise.
• Increased risk of type II diabetes.
• Physical injuries, eg strains and sprains – there is an increased risk of physical injuries if a worker maintains a static posture.
• Bowel cancer – the risk of colon cancer is doubled for people who sit for 11 hours or more a day.
• Frequent short breaks from sitting are recommended.
D) Housekeeping
1. Untidy offices with materials placed in boxes or piles on the floor create a trip hazard.
2. They could indicate that there is insufficient storage space, insufficient time for storing materials, or just poor management of the work area.
3. Poor housekeeping can also obstruct exits from the workplace, as well as leading to injury if a person is constantly moving around a cluttered work area.
E) Slips, trips and falls
1. Electric cables across passageways, mats, unexpected steps in poorly-lit areas, slippery surfaces (eg marble floors in foyers) and storage that requires workers to use step ladders or reach above shoulder height can all raise the risk of people slipping, tripping and falling.
2. Serious injuries can be sustained as a result, so the office should be checked for such hazards, and any risks of slips, trips and falls should be controlled.
F) Thermal comfort and air quality
1. A range of issues may need to be addressed, including temperature control, air-conditioning, air quality including ozone levels, and the risk of conditions such as Legionnaire’s disease and ‘sick building syndrome’.
G) Electrical safety
1. Electrical appliances, power boards and power cords should be checked and maintained in good conditions and without overloading, as needed.
MKR
MARKET GAP ANALYSIS
A) Intro:
1. As companies continue to move forward, they are consistently challenged with making investment decisions on which new geography markets to expand into, what new business verticals to compete in and what type of development staff they should hire.
2. The correct answers to these questions help their businesses grow.
3. Incorrect decisions can waste investment funding and delay time to market, or worse, create corporate chaos that affects the very foundation of the firm's financial stability.
4. One way to minimise incorrect business decisions is through the use of Market Gap Analysis as a decision tool to help executive teams identify and validate the potential for new market opportunities, current market penetration success capabilities and investment criteria for new product or service options.
B) What Is Market Gap Analysis?
1. Market Gap Analysis focuses on using a systematic research approach to discover and uncover sales opportunities where market demand is greater than supply.
2. Used extensively in the business to consumer market space (B2C), it can help your firm identify, quantify and select business market segments that are currently under-serviced.
3. Through the deployment of Market Gap Analysis, your firm can make logical strategic and tactical decisions based on market facts, not subjective opinion.
4. Market Gap Analysis is a proactive approach to meet identified market demand.
C) How Is Market Gap Analysis Different From Market Research?
1. Market Research focuses on the investigation and analysis of known business model characteristics including sales, marketing, and distribution including deployment techniques.
2. Market Research does not identify new markets where demand is greater than supply.
3. Market Research is a reactive approach to help understand how you position, sell and distribute products and services into an existing market where demand is already determined (or perceived to be determined).
D) Why Should A Firm Use Market Gap Analysis?
1. The key to successful top line revenue growth is to identify a demand that is unfulfilled and then create (or acquire) products or services that you can sell to fill this unserviced gap.
2. Many firms have NEVER done market gap analysis and in fact, they are currently failing to sell their programs and services successfully due to this fact.
3. Traditionally, firms use the following three methods to forecast demand:
i) Most firms use the percentage rule of market research method INSTEAD of market gap analysis to determine sales opportunities. (Take the national market statistics of an industry and assume that you will sell a percentage of the total market - 2% of CRM). Overconfident perceptions of market demand are generated through this method ultimately leading to flattened sales, decreased gross operating margins and incorrect sales forecasts.
ii) Alternatively, firms assume there is a market gap based on their own personal experiences.
iii) Lastly, senior management teams believe the product or service they sell (and have invested in) is so great, it will have buyers. This method is oftentimes associated with author's pride or developer's pride.
4. In all of these examples, a firm may actually achieve some increase (a false positive gap) in corporate revenues in a launch mode that ultimately misguides management even further to increase their investment based on their early success.
5. Yet, ultimately as they try to expand their business, they fail and do not understand why.
E) When Should A Firm Use Market Gap Analysis?
1. A Market Gap Analysis should be used when the firm is:
i) looking to forecast and confirm demand for an existing product or service;
ii) seeking to enter a new business vertical or industry;
iii) trying to decide on the investment needed to expand a department;
iv) seeking to merge or acquire another firm; or
v) deciding to launch a new product or service department or business.
F) How Does Value Forward Network Implement Their Market Gap Analysis Program?
1. Through a step-by-step systematic approach, we help you investigate the business and market objectives for your current or perceived industry opportunities.
2. As an objective third party, we can help your senior management team uncover new market gaps where supply may be larger than demand or to confirm if your existing has enough market demand to warrant additional reinvestment or expansion.
3. Through detailed research of local and national market demand curves, we can help identify market gap opportunities that align with your strategic and tactical business growth objectives.
MKR
1. As companies continue to move forward, they are consistently challenged with making investment decisions on which new geography markets to expand into, what new business verticals to compete in and what type of development staff they should hire.
2. The correct answers to these questions help their businesses grow.
3. Incorrect decisions can waste investment funding and delay time to market, or worse, create corporate chaos that affects the very foundation of the firm's financial stability.
4. One way to minimise incorrect business decisions is through the use of Market Gap Analysis as a decision tool to help executive teams identify and validate the potential for new market opportunities, current market penetration success capabilities and investment criteria for new product or service options.
B) What Is Market Gap Analysis?
1. Market Gap Analysis focuses on using a systematic research approach to discover and uncover sales opportunities where market demand is greater than supply.
2. Used extensively in the business to consumer market space (B2C), it can help your firm identify, quantify and select business market segments that are currently under-serviced.
3. Through the deployment of Market Gap Analysis, your firm can make logical strategic and tactical decisions based on market facts, not subjective opinion.
4. Market Gap Analysis is a proactive approach to meet identified market demand.
C) How Is Market Gap Analysis Different From Market Research?
1. Market Research focuses on the investigation and analysis of known business model characteristics including sales, marketing, and distribution including deployment techniques.
2. Market Research does not identify new markets where demand is greater than supply.
3. Market Research is a reactive approach to help understand how you position, sell and distribute products and services into an existing market where demand is already determined (or perceived to be determined).
D) Why Should A Firm Use Market Gap Analysis?
1. The key to successful top line revenue growth is to identify a demand that is unfulfilled and then create (or acquire) products or services that you can sell to fill this unserviced gap.
2. Many firms have NEVER done market gap analysis and in fact, they are currently failing to sell their programs and services successfully due to this fact.
3. Traditionally, firms use the following three methods to forecast demand:
i) Most firms use the percentage rule of market research method INSTEAD of market gap analysis to determine sales opportunities. (Take the national market statistics of an industry and assume that you will sell a percentage of the total market - 2% of CRM). Overconfident perceptions of market demand are generated through this method ultimately leading to flattened sales, decreased gross operating margins and incorrect sales forecasts.
ii) Alternatively, firms assume there is a market gap based on their own personal experiences.
iii) Lastly, senior management teams believe the product or service they sell (and have invested in) is so great, it will have buyers. This method is oftentimes associated with author's pride or developer's pride.
4. In all of these examples, a firm may actually achieve some increase (a false positive gap) in corporate revenues in a launch mode that ultimately misguides management even further to increase their investment based on their early success.
5. Yet, ultimately as they try to expand their business, they fail and do not understand why.
E) When Should A Firm Use Market Gap Analysis?
1. A Market Gap Analysis should be used when the firm is:
i) looking to forecast and confirm demand for an existing product or service;
ii) seeking to enter a new business vertical or industry;
iii) trying to decide on the investment needed to expand a department;
iv) seeking to merge or acquire another firm; or
v) deciding to launch a new product or service department or business.
F) How Does Value Forward Network Implement Their Market Gap Analysis Program?
1. Through a step-by-step systematic approach, we help you investigate the business and market objectives for your current or perceived industry opportunities.
2. As an objective third party, we can help your senior management team uncover new market gaps where supply may be larger than demand or to confirm if your existing has enough market demand to warrant additional reinvestment or expansion.
3. Through detailed research of local and national market demand curves, we can help identify market gap opportunities that align with your strategic and tactical business growth objectives.
MKR
Sunday, May 20, 2018
SIGNIFIKAN BUDAYA DAN SISTEM PENDIDIKAN DALAM PEMBENTUKAN DIRI KANAK-KANAK
1. Pada setiap kali hari laporan murid di kebanyakan sekolah-sekolah di Malaysia, seringkali banyak drama yang berlaku.
2. Kebanyakan guru-guru mengambil peluang untuk melepaskan geram terhadap murid kepada ibubapa.
3. Bagi anak-anak murid yang cemerlang dan baik, mereka beruntung, bergunung pujian diberikan.
4. Nasib tidak seperti itu bagi murid-murid di kelas corot ataupun mereka yang hyper aktif atau di dalam bahasa lainnya, yang nakal.
5. Contoh: Maszlee menghadiri hari laporan di sekolahnya. Di hadapan beliau, guru kelas mengatakan, “Maszlee ni memang pandai, tetapi dia nakal, banyak cakap dan berjiwa rebelious…”. Bukan sekadar itu sahaja, disebutkan juga kelemahan Maszlee di dalam Matematik, Geografi dan kegemarannya hanya untuk melukis walaupun ketika guru sedang mengajar.
6. Apa yang menimpa Maszlee itu jugalah selalu menimpa murid-murid lain di kebanyakan sekolah-sekolah di Malaysia. “Anak anda malas, anak encik suka buat bising, anak puan malas membaca, anak pakcik lemah matematik, anak makcik tak membuat kerja rumah…” dan seribu satu lagi komen negatif kehadapan ibubapa atau penjaga di hadapan anak-anak mereka.
7. Ibubapa orang Malaysia pula suka bersikap dramatik dan emosional. Bukan hendak mencermin diri, malah meletakkan segala kesalahan ke atas anak-anak. Maka berlakulah babak-babak drama swasta di hari laporan.
8. Ada yang berjujuran air mata, “Sampai hati kau buat mak macam ini, mak habiskan duit untuk kau belajar….tapi kau jadi syaitan…”, “Hah dengar tu kata cikgu!”, “Kau memang degil, tak dengar cakap mak!” dan bermacam lagi gaya yang sebenarnya hanya helah bela diri tidak mahu menyalahkan diri sendiri dan meletakkan kesalahan kepada orang lain.
9. Jika para bapa pula, ada yang terlebih emosi dan menunjukkan egonya dengan memukul anaknya di hadapn guru yang melaporkan hanya kerana mendapat E ataupun kerana anaknya dikenakan tindakan disiplin di atas kesalahan yang dilakukan berdasarkan laporan-laporan negatif sang guru.
10. Pada waktu itu cikgu menarik nafas lega, ibu bapa dapat melepaskan amarah…dan anak-anak tersiksa tanpa mendapatkan sebarang panduan apakah yang patut dilakukan untuk melalui hari-hari ke depan!
11. Apa yang pasti, tertanam di dalam jiwa mereka, bahawa mereka adalah makhluk yang tidak berguna dan tiada secebis kebaikan mahupun harapan untuk mereka menjadi lebih baik…
12. Hal seumpama ini merupakan satu jenayah dan antara dosa besar untuk dilakukan di negara-negara maju.
13. Adalah tidak berintegriti bagi seorang guru untuk memberikan komen negatif anak-anak kepada ibubapa mereka dengan kehadiran anak-anak itu.
14. Menjadi satu sikap tidak bertanggungjawab juga untuk ibubapa memarahi apatah lagi memukul anak-anak di hadapan guru.
15. Bagi mereka, itu merupakan sikap tidak bertamadun dan jauh sekali menyelesaikan masalah.
16. Komen negatif guru di hadapan murid dan ibubapa hanya akan menyebabkan murid-murid hilang keyakinan diri, hilang punca dan tidak akan dapat menghargai dirinya sendiri.
17. Sikap tersebut juga menunjukkan kegagalan guru untuk mendidik dan melihat bakat atau kebaikan dan sudut positif di dalam jiwa murid-murid.
18. Seolah-olah pandangan mata mereka hanya kepada perkara-perkara negatif semata-mata. Ini bukannya sikap masyarakat yang maju dan masyarakat yang menang.
19. Ini merupakan sikap orang kalah dan jiwanya lemah. Hanya kelemahan, kesalahan dan juga sudut negatif sahaja yang mereka nampak.
20. Di negara-negara maju, mentaliti kelas pertama mengajarkan para guru untuk bertanggungjawab untuk mencungkil kehebatan terpendam anak-anak murid.
21. Guru juga berperanan untuk memberikan keyakinan kepada ibubapa bahawa anak mereka istimewa, dan mereka juga hebat.
22. Maka, kerana mereka hebat dan anak-anak mereka itu istimewa, mereka perlu menggandakan usaha untuk memperbaiki satu dua kelemahan di dalam diri anak-anak mereka.
23. Pokok pangkalnya, mereka mampu dan anak-anak mereka mampu untuk menjadi orang hebat.
24. Tiada anak-anak murid yang tidak hebat pada mata guru-guru di negara-negara maju.
25. Tiada ibubapa yang gagal pada mulut guru-guru negara maju.
26. Maka, anak-anak murid, lemah manapun akademik mereka, nakal mana pun mereka, mereka akan diberikan harapan dan diberikan kepercayaan bahawa mereka istimewa di mata guru dan ibubapa.
27. Hari laporan murid di UK. Buku rekod murid tidak dihiasi dengan keputusan peperiksaan, kerana tiada peperiksaan untuk murid-murid sekolah rendah kecuali peperiksaan SAT di penghujung darjah enam sahaja.
28. Keduanya, perkataan pertama yang diungkapkan oleh para guru kepada para penjaga ialah, “You son is such an excellent student”, atau “Your daughter is undoubtedly outstanding”, dan juga kadangkala, “Your child is a very hardworking student”.
29. Seterusnya guru akan menceritakan segala yang positif mengenai anak-anak walaupun anak-anak tersebut mempunyai 1001 masalah.
30. Apabila sampai kepada kelemahan murid pula, para guru tidak akan sekali-kali mengatakan bahawa ‘Anak kamu lemah dalam…”, atau “anak kamu malas…”, sebaliknya para guru akan mengatakan, “Pada agakan saya, anak anda akan menjadi cemerlang di dalam pelajaran sekian jika…”, ataupun “Anak anda ada potensi untuk menjadi pakar matematik jika dia berikan tumpuan yang lebih untuk menghafal sifir…”, dan lain-lain kritikan konstruktif tanpa merendahkan para pelajar. Apa yang lebih utama, semua laporan itu tidak dilakukan di hadapan para pelajar. Ianya dianggap sebagai tidak membantu para pelajar itu sendiri…
31. Walau bagaimanapun kita tidak boleh menyalahkan guru-guru kita sepenuhnya. Para guru dibebankan dengan kerja-kerja yang tidak masuk akal. Guru-guru tidak diberikan ruang rehat yang secukupnya di sekolah.
32. Waktu mengajar mereka terlalu beban apatah lagi ditambah dengan 1001 kerja-kerja pejabat yang hanya dilakukan untuk menaikkan nama pengetua dan menteri pelajaran.
33. Guru-guru di Malaysia hanya dijadikan alat untuk menghasilkan murid-murid yang cemerlang di dalam menjawab periksa untuk mendapatkan sebanyak mungkin A di dalam peperiksaan mereka, hatta semenjak anak-anak berada di dalam darjah satu lagi!
34. Maka, jika di peringkat pembentukan awal syakhsiyah anak-anak di peringkat sekolah rendah dan menengah rendah lagi anak-anak sudah tidak dibina self-esteem mereka, maka apabila mereka memasuki dunia kampus, mereka hanya akan menjadi pelajar-pelajar yang average ataupun pelajar-pelajar yang pasif.
35. Di tambah pula dengan kekangan yang pelbagai di dalam menganjurkan program-program yang membina minda dan membuka ufuk pemikiran…sistem pendidikan kita hanya melahirkan siswa dan siswi yang menjadi robot untuk pasaran pekerjaan. Jarang di dapati siswa-siswi yang berfikiran kritis, analitikal dan juga inovatif. Jika adapun, hanya seorang dua, dan amat sedikit jumlah mereka.
36. Sesuatu perlu dilakukan untuk merubah minda dan jiwa masyarakat kita untuk benar-benar menjadi masyarakat berminda kelas dunia. Ia harus bermula dari peringkat sekolah lagi. Ia perlu dilakukan sedari rumah lagi. Ia perlu disemaikan terlebih dahulu di dalam jiwa guru-guru yang mendidik di dalam bilik darjah dan juga ibubapa yang mencorakkan pemikiran dan minda anak-anak di rumah…
37. “Your worth consists in what you are and not in what you have.” Thomas A. Edison
MKR
2. Kebanyakan guru-guru mengambil peluang untuk melepaskan geram terhadap murid kepada ibubapa.
3. Bagi anak-anak murid yang cemerlang dan baik, mereka beruntung, bergunung pujian diberikan.
4. Nasib tidak seperti itu bagi murid-murid di kelas corot ataupun mereka yang hyper aktif atau di dalam bahasa lainnya, yang nakal.
5. Contoh: Maszlee menghadiri hari laporan di sekolahnya. Di hadapan beliau, guru kelas mengatakan, “Maszlee ni memang pandai, tetapi dia nakal, banyak cakap dan berjiwa rebelious…”. Bukan sekadar itu sahaja, disebutkan juga kelemahan Maszlee di dalam Matematik, Geografi dan kegemarannya hanya untuk melukis walaupun ketika guru sedang mengajar.
6. Apa yang menimpa Maszlee itu jugalah selalu menimpa murid-murid lain di kebanyakan sekolah-sekolah di Malaysia. “Anak anda malas, anak encik suka buat bising, anak puan malas membaca, anak pakcik lemah matematik, anak makcik tak membuat kerja rumah…” dan seribu satu lagi komen negatif kehadapan ibubapa atau penjaga di hadapan anak-anak mereka.
7. Ibubapa orang Malaysia pula suka bersikap dramatik dan emosional. Bukan hendak mencermin diri, malah meletakkan segala kesalahan ke atas anak-anak. Maka berlakulah babak-babak drama swasta di hari laporan.
8. Ada yang berjujuran air mata, “Sampai hati kau buat mak macam ini, mak habiskan duit untuk kau belajar….tapi kau jadi syaitan…”, “Hah dengar tu kata cikgu!”, “Kau memang degil, tak dengar cakap mak!” dan bermacam lagi gaya yang sebenarnya hanya helah bela diri tidak mahu menyalahkan diri sendiri dan meletakkan kesalahan kepada orang lain.
9. Jika para bapa pula, ada yang terlebih emosi dan menunjukkan egonya dengan memukul anaknya di hadapn guru yang melaporkan hanya kerana mendapat E ataupun kerana anaknya dikenakan tindakan disiplin di atas kesalahan yang dilakukan berdasarkan laporan-laporan negatif sang guru.
10. Pada waktu itu cikgu menarik nafas lega, ibu bapa dapat melepaskan amarah…dan anak-anak tersiksa tanpa mendapatkan sebarang panduan apakah yang patut dilakukan untuk melalui hari-hari ke depan!
11. Apa yang pasti, tertanam di dalam jiwa mereka, bahawa mereka adalah makhluk yang tidak berguna dan tiada secebis kebaikan mahupun harapan untuk mereka menjadi lebih baik…
12. Hal seumpama ini merupakan satu jenayah dan antara dosa besar untuk dilakukan di negara-negara maju.
13. Adalah tidak berintegriti bagi seorang guru untuk memberikan komen negatif anak-anak kepada ibubapa mereka dengan kehadiran anak-anak itu.
14. Menjadi satu sikap tidak bertanggungjawab juga untuk ibubapa memarahi apatah lagi memukul anak-anak di hadapan guru.
15. Bagi mereka, itu merupakan sikap tidak bertamadun dan jauh sekali menyelesaikan masalah.
16. Komen negatif guru di hadapan murid dan ibubapa hanya akan menyebabkan murid-murid hilang keyakinan diri, hilang punca dan tidak akan dapat menghargai dirinya sendiri.
17. Sikap tersebut juga menunjukkan kegagalan guru untuk mendidik dan melihat bakat atau kebaikan dan sudut positif di dalam jiwa murid-murid.
18. Seolah-olah pandangan mata mereka hanya kepada perkara-perkara negatif semata-mata. Ini bukannya sikap masyarakat yang maju dan masyarakat yang menang.
19. Ini merupakan sikap orang kalah dan jiwanya lemah. Hanya kelemahan, kesalahan dan juga sudut negatif sahaja yang mereka nampak.
20. Di negara-negara maju, mentaliti kelas pertama mengajarkan para guru untuk bertanggungjawab untuk mencungkil kehebatan terpendam anak-anak murid.
21. Guru juga berperanan untuk memberikan keyakinan kepada ibubapa bahawa anak mereka istimewa, dan mereka juga hebat.
22. Maka, kerana mereka hebat dan anak-anak mereka itu istimewa, mereka perlu menggandakan usaha untuk memperbaiki satu dua kelemahan di dalam diri anak-anak mereka.
23. Pokok pangkalnya, mereka mampu dan anak-anak mereka mampu untuk menjadi orang hebat.
24. Tiada anak-anak murid yang tidak hebat pada mata guru-guru di negara-negara maju.
25. Tiada ibubapa yang gagal pada mulut guru-guru negara maju.
26. Maka, anak-anak murid, lemah manapun akademik mereka, nakal mana pun mereka, mereka akan diberikan harapan dan diberikan kepercayaan bahawa mereka istimewa di mata guru dan ibubapa.
27. Hari laporan murid di UK. Buku rekod murid tidak dihiasi dengan keputusan peperiksaan, kerana tiada peperiksaan untuk murid-murid sekolah rendah kecuali peperiksaan SAT di penghujung darjah enam sahaja.
28. Keduanya, perkataan pertama yang diungkapkan oleh para guru kepada para penjaga ialah, “You son is such an excellent student”, atau “Your daughter is undoubtedly outstanding”, dan juga kadangkala, “Your child is a very hardworking student”.
29. Seterusnya guru akan menceritakan segala yang positif mengenai anak-anak walaupun anak-anak tersebut mempunyai 1001 masalah.
30. Apabila sampai kepada kelemahan murid pula, para guru tidak akan sekali-kali mengatakan bahawa ‘Anak kamu lemah dalam…”, atau “anak kamu malas…”, sebaliknya para guru akan mengatakan, “Pada agakan saya, anak anda akan menjadi cemerlang di dalam pelajaran sekian jika…”, ataupun “Anak anda ada potensi untuk menjadi pakar matematik jika dia berikan tumpuan yang lebih untuk menghafal sifir…”, dan lain-lain kritikan konstruktif tanpa merendahkan para pelajar. Apa yang lebih utama, semua laporan itu tidak dilakukan di hadapan para pelajar. Ianya dianggap sebagai tidak membantu para pelajar itu sendiri…
31. Walau bagaimanapun kita tidak boleh menyalahkan guru-guru kita sepenuhnya. Para guru dibebankan dengan kerja-kerja yang tidak masuk akal. Guru-guru tidak diberikan ruang rehat yang secukupnya di sekolah.
32. Waktu mengajar mereka terlalu beban apatah lagi ditambah dengan 1001 kerja-kerja pejabat yang hanya dilakukan untuk menaikkan nama pengetua dan menteri pelajaran.
33. Guru-guru di Malaysia hanya dijadikan alat untuk menghasilkan murid-murid yang cemerlang di dalam menjawab periksa untuk mendapatkan sebanyak mungkin A di dalam peperiksaan mereka, hatta semenjak anak-anak berada di dalam darjah satu lagi!
34. Maka, jika di peringkat pembentukan awal syakhsiyah anak-anak di peringkat sekolah rendah dan menengah rendah lagi anak-anak sudah tidak dibina self-esteem mereka, maka apabila mereka memasuki dunia kampus, mereka hanya akan menjadi pelajar-pelajar yang average ataupun pelajar-pelajar yang pasif.
35. Di tambah pula dengan kekangan yang pelbagai di dalam menganjurkan program-program yang membina minda dan membuka ufuk pemikiran…sistem pendidikan kita hanya melahirkan siswa dan siswi yang menjadi robot untuk pasaran pekerjaan. Jarang di dapati siswa-siswi yang berfikiran kritis, analitikal dan juga inovatif. Jika adapun, hanya seorang dua, dan amat sedikit jumlah mereka.
36. Sesuatu perlu dilakukan untuk merubah minda dan jiwa masyarakat kita untuk benar-benar menjadi masyarakat berminda kelas dunia. Ia harus bermula dari peringkat sekolah lagi. Ia perlu dilakukan sedari rumah lagi. Ia perlu disemaikan terlebih dahulu di dalam jiwa guru-guru yang mendidik di dalam bilik darjah dan juga ibubapa yang mencorakkan pemikiran dan minda anak-anak di rumah…
37. “Your worth consists in what you are and not in what you have.” Thomas A. Edison
MKR
Wednesday, May 16, 2018
DRAMA POLITIK (BAHAGIAN 1): POLITIK KOMPROMI MENGATASI POLITIK KONFRANTASI
Tuan Haji Ir Shim yang dimuliakan,
1. Dalam dasawarsa yang menambat arah, hanya tinggal setahun lebih sahaja lagi, IsnyaAllah kita akan menggapai ke Tahun 2020.
2. Tahun 2020 amat bersinonim dengan garapan cita-cita seluruh ahli UMNO di bawah kepimpinan Tun Dr Mahathir waktu itu dengan terma “WAWASAN 2020”.
3. Apakah intipati dan resolusi pada terma Wawasan 2020?
a) Pada pandangan peribadi saya, pada tahun 2020 MALAYSIA sudah mencapai Taraf dan Status Negara Maju.
b) Apakah maksud STATUS NEGARA MAJU?
i) Antara falsafahnya, Rakyat sesebuah Negara Maju hendaklah bebas untuk memilih Parti pemerintahan dan hendaklah berkemungkinan ada sistem dua (2 ) parti sekurang-kurangnya yang mewakili blok masing-masing.
ii) Sejak Merdeka rakyat kita dihidangkan hanya dengan Sistem Satu (1) Parti dalam bentuk blok, dan parti-parti lain datang dalam bentuk penubuhan parti-parti kecil dan terpecah.
iii) Kita hanya ada BARISAN NASIONAL yang mendominasi pentas Politik, dan telah mengakibatkan peratusan keluar mengundi kian merosot waktu itu akibat rakyat sudah hilang minat untuk menyertai politik kerana sudah jemu akibat setiap kali pilihanraya hanya BARISAN NASIONAL yang mendominasi keputusannya.
iv) Namun, kita amat berterima kasih kepada semua pemimpin parti politik di Malaysia kerana telah bermula sedikit demi sedikit mereka mencari dan menguasai keampuhan POLITIK KOMPROMI dan meninggalkan sedikit demi sedikit POLITIK KONFRANTASI.
v) Pada Krisis Team A dan Team B dalam UMNO kita menyaksikan Blok YAB Tun Dr Mahathir memimpin Team A menjalurkan Barisan Nasional dan YBM Tengku Razaleigh Hamzah telah memimpin Team B dalam blok Angkatan Perpaduan Ummah (Parti Melayu Semangat 46 bekerjasama dengan PAS, BERJASA, HAMIM, dan KIMMA) manakala bersama DAP, PBS, dan PRM; Ku LI telah menubuhkan Gagasan Rakyat demi bertanding dalam Pilihanraya Umum 1990.
vi) Percubaan bijak oleh Ku Li, Lim Kit Siang, dan lain-lain pemimpin parti pembangkang waktu itu, telah memberi nafas baru kepada keprihatinan anak muda terhadap sistem parti di Malaysia yang sebelum itu amat lesu.
vii) Selepas percantuman semula Semangat 46 Ku Li dan UMNO baru Tun Dr Mahathir, maka UMNO kembali kepada yang asal dan kekuatan Barisan Nasional kekal menjadi dominan. Sekali lagi kita melihat representasi politik kian menjadi hambar dan kurang diminati oleh para cendekiawan dan para elitis Negara.
viii) Keadaan menjadi kembali bersinar bagi sistem berpilihanraya ke arah sistem dua parti apabila Tun Dr Mahathir sekali lagi mencipta krisis terbaru dengan Dato’ Seri Anwar Ibrahim (DSAI).
ix) DSAI telah menubuhkan Parti Keadilan yang kemudiannya dikenali sebagai PKR mengambil konsep pengasas UMNO iaitu Dato’ Onn Jaafar dengan membuka keahlian PKR kepada sahabat-sahabat kita dari kaum bukan melayu.
x) PKR mengembalikan semangat perpaduan tulin dalam UMNO yang dibawa oleh Dato’ Onn Jaafar. Walau pun semangat ini telah ditolak oleh Tunku Abdul Rahman ketika itu dengan menetapkan model UMNO hanya untuk Melayu. Sahabat dari orang Cina Tunku letakkan di bawah MCA. Orang India di bawah MIC, begitulah seterusnya.
xi) Agak sengit PIlihanraya tahun 1999 antara Barisan Nasional dan Pakatan Rakyat.
xii) Justeru kelihatan semakin subur demokrasi di Malaysia. Dan usaha semua pemimpin parti politik kita yang mendominasi semangat sistem dua parti kian terserlah dan kehadiran rakyat ke petak undi juga meningkat.
4. Dalam inisiatif Malaysia untuk mencapai pengiktirafan NEGARA MAJU menjelang tahun 2020, kita telah dihidangkan dengan sistem dua parti yang hampir menjadi sempurna apabila PRU ke 14 baru-baru ini menyaksikan Barisan Nasional ditentang sengit oleh Pakatan Harapan.
5. Dalam analisis mudah, Barisan Nasional diterajui Najib Razak telah ditentang oleh Pakatan Harapan yang mendapat sentuhan Dr Mahathir, Anwar Ibrahim, Lim Kit Siang, Mat Sabu, Syafei Apdal, Muhyidin Yasin dll dengan dominasi Politik Kompromi yang terhebat dalam sejarah.
6. Ibarat Barisan Nasional hanya ada 1 Nakhoda telah menentang Pakatan Harapan yang memiliki 6 Jeneral Hebat.
7. Najib Razak telah memilih POLITIK SERANGAN atau POLITIK KONFRANTASI sebelum PRU 14 dengan mengisytiharkan perang dengan Dr Mahathir bekas Ketuanya sendiri dan diikuti memecat 3 Jeneral Hebat dalam UMNO iaitu Mukhriz, Syafei Apdal dan Muhyidin Yassin. Ternyata UMNO dan Barisan Nasional telah kehilangan 60% kekuatan apabila kehilangan 4 Jeneral Hebat ini yang menubuhkan PBBM (UMNO ke 2)di Semenanjung dan Warisan di sabah.
8. Biarpun majoriti akar umbi menangis teresak-esak sewaktu 4 jeneral Hebat UMNO ini disanggah oleh Najib Razak, teguran dan nasihat dari ahli veteran UMNO tidak dilayani oleh pihak atasan UMNO dan Barisan Nasional.
9. Akhirnya pada PRU 14, ahli UMNO yang setia kepada 4 Jeneral Hebat mereka telah memberi jawapan kepada Najib Razak di petak undi.
10. Berbalik kepada ke arah mencapai Taraf Negara Maju, maka pada tahun 2018 bolehlah dipahatkan dalam sejarah Negara, bahawa hanya Barisan Nasional sahaja yang memerintah Negara semenjak merdeka sebelum ini, sehingga menghilangkan keyakinan pelabur asing ke atas sistem demokrasi Malaysia.
11. Andainya BN masih lagi mentadbir Putrajaya, kita tidak akan menerima pelaburan aktif akibat sentimen Pilihanraya hanya memihak kepada parti milik Perdana Menteri Malaysia sebelum-sebelum ini.
12. Walau pun Perdana Menteri yang ke 7 pada tahun 2018 adalah Perdana Menteri dari Barisan Nasional juga sebelum ini, namun atas dasar baju Pakatan Harapan yang dipakainya, Tun Dr Mahathir dilihat mampu memberi senyum kepada harapan kita untuk melihat Malaysia berada dalam sistem dua (2) parti seperti di USA atau di Australia.
13. Dan apabila berlaku saling bertukar parti menjadi Kerajaan, kita lihat Politik Amerika Syarikat yang matang dan intelek.
14. Biarlah rakyat kita masih lagi mendendangkan lagu fitnah dendam dan kebencian pada masa ini, tetapi inilah masa kita belajar dan bertatih menjadi sebuah Negara demokrasi besar.
15. Kita tidak mahu menjadi seperti Mesir apabila parti Husni Mubarak diisytiharkan menang tetapi Negara mereka hancur akibat protes jalan yang berterusan selepas pilihanraya.
16. Begitu juga di Libya, hanya Muammar Ghadafi yang menjadi Ketua Negara sejak berpuluh-puluh tahun. Rakyat Libya bangkit menjadi pengganas sehingga membunuh Muammar Ghadafi.
17. Parti LDP di jepun memerintah Jepun selama berpuluh-puluh tahun, akhirnya tewas pada sekitar 2009. Namun pada 2013 LDP kembali menang dalam Pilihanraya Jepun.
18. TAHNIAH MALAYSIA KERANA MENDAFTAR SECARA RASMI SEBAGAI ENTITI SEBUAH NEGARA MAJU DALAM POLITIK YANG MATANG DAN PERALIHAN KUASA YANG PALING AMAN DALAM DUNIA.
19. Ternyata pemimpin Barisan Nasional terutama UMNO memiliki JIWA BESAR telah menerima keputusan PRU 14 di mana UMNO mendapat jumlah kerusi Parlimen tertinggi berbanding dengan semua parti yang bertanding. Namun, akibat campuran parti-parti dalam Pakatan Harapan, maka Putrajaya sekali lagi diterajui oleh pemimpin UMNO terdahulu yang kini bersama kompenen Pakatan Harapan.
20. Tidak terbayang ketakutan saya apabila terfikir tragedi hitam Lahad Datu datang menjelang PRU 13 dan selepas PRU 13 negara dihidangkan dengan deretan rusuhan jalanan kerana Pakatan Rakyat tidak dapat menerima hakikat kegagalan mereka waktu itu.
21. Terlintas di fikiran saya, bahawa campurtangan Negara luar akan terjadi jika BN menang lagi seperti yang berlaku di Mesir.
22. Syukur Allahamdulillah, sistem dua parti kian menuju kejayaannya, peralihan kuasa dengan aman. Ternyata fitmah-fitnah jahat yang mengatakan akan berlaku huru hara jika BN gagal ke Putrajaya juga telah luput dengan sendiri.
23. TAHNIAH MALAYSIA NEGARAKU YANG HEBAT.
24. SEMOGA ALLAH SWT MEMBERKATI MALAYSIA.
MKR
1. Dalam dasawarsa yang menambat arah, hanya tinggal setahun lebih sahaja lagi, IsnyaAllah kita akan menggapai ke Tahun 2020.
2. Tahun 2020 amat bersinonim dengan garapan cita-cita seluruh ahli UMNO di bawah kepimpinan Tun Dr Mahathir waktu itu dengan terma “WAWASAN 2020”.
3. Apakah intipati dan resolusi pada terma Wawasan 2020?
a) Pada pandangan peribadi saya, pada tahun 2020 MALAYSIA sudah mencapai Taraf dan Status Negara Maju.
b) Apakah maksud STATUS NEGARA MAJU?
i) Antara falsafahnya, Rakyat sesebuah Negara Maju hendaklah bebas untuk memilih Parti pemerintahan dan hendaklah berkemungkinan ada sistem dua (2 ) parti sekurang-kurangnya yang mewakili blok masing-masing.
ii) Sejak Merdeka rakyat kita dihidangkan hanya dengan Sistem Satu (1) Parti dalam bentuk blok, dan parti-parti lain datang dalam bentuk penubuhan parti-parti kecil dan terpecah.
iii) Kita hanya ada BARISAN NASIONAL yang mendominasi pentas Politik, dan telah mengakibatkan peratusan keluar mengundi kian merosot waktu itu akibat rakyat sudah hilang minat untuk menyertai politik kerana sudah jemu akibat setiap kali pilihanraya hanya BARISAN NASIONAL yang mendominasi keputusannya.
iv) Namun, kita amat berterima kasih kepada semua pemimpin parti politik di Malaysia kerana telah bermula sedikit demi sedikit mereka mencari dan menguasai keampuhan POLITIK KOMPROMI dan meninggalkan sedikit demi sedikit POLITIK KONFRANTASI.
v) Pada Krisis Team A dan Team B dalam UMNO kita menyaksikan Blok YAB Tun Dr Mahathir memimpin Team A menjalurkan Barisan Nasional dan YBM Tengku Razaleigh Hamzah telah memimpin Team B dalam blok Angkatan Perpaduan Ummah (Parti Melayu Semangat 46 bekerjasama dengan PAS, BERJASA, HAMIM, dan KIMMA) manakala bersama DAP, PBS, dan PRM; Ku LI telah menubuhkan Gagasan Rakyat demi bertanding dalam Pilihanraya Umum 1990.
vi) Percubaan bijak oleh Ku Li, Lim Kit Siang, dan lain-lain pemimpin parti pembangkang waktu itu, telah memberi nafas baru kepada keprihatinan anak muda terhadap sistem parti di Malaysia yang sebelum itu amat lesu.
vii) Selepas percantuman semula Semangat 46 Ku Li dan UMNO baru Tun Dr Mahathir, maka UMNO kembali kepada yang asal dan kekuatan Barisan Nasional kekal menjadi dominan. Sekali lagi kita melihat representasi politik kian menjadi hambar dan kurang diminati oleh para cendekiawan dan para elitis Negara.
viii) Keadaan menjadi kembali bersinar bagi sistem berpilihanraya ke arah sistem dua parti apabila Tun Dr Mahathir sekali lagi mencipta krisis terbaru dengan Dato’ Seri Anwar Ibrahim (DSAI).
ix) DSAI telah menubuhkan Parti Keadilan yang kemudiannya dikenali sebagai PKR mengambil konsep pengasas UMNO iaitu Dato’ Onn Jaafar dengan membuka keahlian PKR kepada sahabat-sahabat kita dari kaum bukan melayu.
x) PKR mengembalikan semangat perpaduan tulin dalam UMNO yang dibawa oleh Dato’ Onn Jaafar. Walau pun semangat ini telah ditolak oleh Tunku Abdul Rahman ketika itu dengan menetapkan model UMNO hanya untuk Melayu. Sahabat dari orang Cina Tunku letakkan di bawah MCA. Orang India di bawah MIC, begitulah seterusnya.
xi) Agak sengit PIlihanraya tahun 1999 antara Barisan Nasional dan Pakatan Rakyat.
xii) Justeru kelihatan semakin subur demokrasi di Malaysia. Dan usaha semua pemimpin parti politik kita yang mendominasi semangat sistem dua parti kian terserlah dan kehadiran rakyat ke petak undi juga meningkat.
4. Dalam inisiatif Malaysia untuk mencapai pengiktirafan NEGARA MAJU menjelang tahun 2020, kita telah dihidangkan dengan sistem dua parti yang hampir menjadi sempurna apabila PRU ke 14 baru-baru ini menyaksikan Barisan Nasional ditentang sengit oleh Pakatan Harapan.
5. Dalam analisis mudah, Barisan Nasional diterajui Najib Razak telah ditentang oleh Pakatan Harapan yang mendapat sentuhan Dr Mahathir, Anwar Ibrahim, Lim Kit Siang, Mat Sabu, Syafei Apdal, Muhyidin Yasin dll dengan dominasi Politik Kompromi yang terhebat dalam sejarah.
6. Ibarat Barisan Nasional hanya ada 1 Nakhoda telah menentang Pakatan Harapan yang memiliki 6 Jeneral Hebat.
7. Najib Razak telah memilih POLITIK SERANGAN atau POLITIK KONFRANTASI sebelum PRU 14 dengan mengisytiharkan perang dengan Dr Mahathir bekas Ketuanya sendiri dan diikuti memecat 3 Jeneral Hebat dalam UMNO iaitu Mukhriz, Syafei Apdal dan Muhyidin Yassin. Ternyata UMNO dan Barisan Nasional telah kehilangan 60% kekuatan apabila kehilangan 4 Jeneral Hebat ini yang menubuhkan PBBM (UMNO ke 2)di Semenanjung dan Warisan di sabah.
8. Biarpun majoriti akar umbi menangis teresak-esak sewaktu 4 jeneral Hebat UMNO ini disanggah oleh Najib Razak, teguran dan nasihat dari ahli veteran UMNO tidak dilayani oleh pihak atasan UMNO dan Barisan Nasional.
9. Akhirnya pada PRU 14, ahli UMNO yang setia kepada 4 Jeneral Hebat mereka telah memberi jawapan kepada Najib Razak di petak undi.
10. Berbalik kepada ke arah mencapai Taraf Negara Maju, maka pada tahun 2018 bolehlah dipahatkan dalam sejarah Negara, bahawa hanya Barisan Nasional sahaja yang memerintah Negara semenjak merdeka sebelum ini, sehingga menghilangkan keyakinan pelabur asing ke atas sistem demokrasi Malaysia.
11. Andainya BN masih lagi mentadbir Putrajaya, kita tidak akan menerima pelaburan aktif akibat sentimen Pilihanraya hanya memihak kepada parti milik Perdana Menteri Malaysia sebelum-sebelum ini.
12. Walau pun Perdana Menteri yang ke 7 pada tahun 2018 adalah Perdana Menteri dari Barisan Nasional juga sebelum ini, namun atas dasar baju Pakatan Harapan yang dipakainya, Tun Dr Mahathir dilihat mampu memberi senyum kepada harapan kita untuk melihat Malaysia berada dalam sistem dua (2) parti seperti di USA atau di Australia.
13. Dan apabila berlaku saling bertukar parti menjadi Kerajaan, kita lihat Politik Amerika Syarikat yang matang dan intelek.
14. Biarlah rakyat kita masih lagi mendendangkan lagu fitnah dendam dan kebencian pada masa ini, tetapi inilah masa kita belajar dan bertatih menjadi sebuah Negara demokrasi besar.
15. Kita tidak mahu menjadi seperti Mesir apabila parti Husni Mubarak diisytiharkan menang tetapi Negara mereka hancur akibat protes jalan yang berterusan selepas pilihanraya.
16. Begitu juga di Libya, hanya Muammar Ghadafi yang menjadi Ketua Negara sejak berpuluh-puluh tahun. Rakyat Libya bangkit menjadi pengganas sehingga membunuh Muammar Ghadafi.
17. Parti LDP di jepun memerintah Jepun selama berpuluh-puluh tahun, akhirnya tewas pada sekitar 2009. Namun pada 2013 LDP kembali menang dalam Pilihanraya Jepun.
18. TAHNIAH MALAYSIA KERANA MENDAFTAR SECARA RASMI SEBAGAI ENTITI SEBUAH NEGARA MAJU DALAM POLITIK YANG MATANG DAN PERALIHAN KUASA YANG PALING AMAN DALAM DUNIA.
19. Ternyata pemimpin Barisan Nasional terutama UMNO memiliki JIWA BESAR telah menerima keputusan PRU 14 di mana UMNO mendapat jumlah kerusi Parlimen tertinggi berbanding dengan semua parti yang bertanding. Namun, akibat campuran parti-parti dalam Pakatan Harapan, maka Putrajaya sekali lagi diterajui oleh pemimpin UMNO terdahulu yang kini bersama kompenen Pakatan Harapan.
20. Tidak terbayang ketakutan saya apabila terfikir tragedi hitam Lahad Datu datang menjelang PRU 13 dan selepas PRU 13 negara dihidangkan dengan deretan rusuhan jalanan kerana Pakatan Rakyat tidak dapat menerima hakikat kegagalan mereka waktu itu.
21. Terlintas di fikiran saya, bahawa campurtangan Negara luar akan terjadi jika BN menang lagi seperti yang berlaku di Mesir.
22. Syukur Allahamdulillah, sistem dua parti kian menuju kejayaannya, peralihan kuasa dengan aman. Ternyata fitmah-fitnah jahat yang mengatakan akan berlaku huru hara jika BN gagal ke Putrajaya juga telah luput dengan sendiri.
23. TAHNIAH MALAYSIA NEGARAKU YANG HEBAT.
24. SEMOGA ALLAH SWT MEMBERKATI MALAYSIA.
MKR
Wednesday, May 2, 2018
APA ITU DIFTERIA
1. DIFTERIA adalah penyakit yang disebabkan oleh bakteria Corynebacterium diphteriae yang tersebar melalui titisan cecair pernafasan.
2. Bakteria ini menjangkiti tekak (tonsil dan farinks) dan menghasilkan toksin yang menyebabkan keradangan di sekitar tekak dan bengkak leher yang boleh menyebabkan pesakit sukar bernafas.
3. Toksin ini juga boleh menyerap ke dalam darah, melumpuhkan saraf dan menyebabkan keradangan jantung (miokarditis) yang menyebabkan kematian.
4. Jangkitan difteria mempunyai kadar kematian yang tinggi, iaitu antara 25 ke 50 peratus.
5. Pembawa kuman ini adalah manusia sendiri dan berjangkit serta disebarkan melalui kulit, saluran pernafasan dan sentuhan dengan pesakit DIFTERIA.
6. DIFTERIA amat sensitif kepada faktor-faktor alam sekitar seperti kekeringan, kepanasan dan sinaran matahari.
7. Kadar kematian akibat DIFTERIA paling tinggi di kalangan bayi serta orang tua dan kematian biasanya berlaku dalam masa tiga hingga empat hari.
8. Kanak-kanak berusia kurang dari 5 tahun dan orang tua usia diatas 60 tahun sangat berisiko mendapat penyakit DIFTERIA.
9. Begitu juga mereka yang tinggal di lingkungan padat penduduk atau kawasan persekitaran yang kurang bersih dan mereka yang kekurangan gizi dan tidak diimunisasi vaksin lima serangkai DTaP-IPV//Hib bagi menghindari DIFTERIA, Pertusis, Tetanus, Polio dan Haemophilus Influenzae Type B.
10. Rawatan bagi penyakit ini termasuk anti-toksin difteria yang melemahkan toksik dan antibiotik Erythromycin dan penisilin membantu menghapuskan bakteria dan menghentikan pengeluaran toksin.
11. Umumnya DIFTERIA boleh dicegah melalui vaksinasi. Bayi, kanak-kanak, remaja, dan orang dewasa yang tidak mempunyai cukup pelalian memerlukan suntikan booster setiap 10 tahun.
12. Radang tekak atau pharyngitis, adalah suatu penyakit radang yang menyerang batang tekak.
13. Penyakit yang kerap disebut radang tenggorok itu ditandai dengan adanya penebalan/pembengkakan dinding tekak, berwarna kemerahan, ada bintik-bintik putih, disertai rasa sakit menelan.
14. Tanda-tanda dan Gejala Penyakit DIFTERIA:
i) Ada membran tebal warna abu yang melapisi tekak dan tonsil (ciri khas)
ii) Sakit tekak dan suara serak
iii) Sakit ketika menelan
iv) Kelenjar di leher membengkak
v) Kesukaran bernafas dan nafas cepat
vi) Keluar cairan dari hidung
vii) Demam dan menggigil
viii) Malaise
ix) Kanak-kanak tidak mahu bercakap
x) Batuk-batuk
xi) Sakit kepala serta keluar air mata
15. Awas, jika anda lambat bertindak, implikasinya adalah seperti berikut:
i) Pernafasan terhenti
ii) Radang pada otot jantung
iii) Kegagalan jantung untuk berfungsi
iv) Lumpuh saraf
16. Langkah-langkah Pencegahan DIFTERIA:
I) Ambil segera antibiotik/paracetamol untuk mengurangkan demam dan sakit
II) Makan makanan yang sejuk, lembut dan minuman sejuk
III) Banyakkan minum air, JANGAN minum produk tenusu
IV) Elakkan makanan yang masam, keras, rangup, berempah, pedas dan panas
V) Rehat secukupnya
VI) Elak dari menghirup udara yang kotor
VII) Elak dari bakteria
VIII) Amalkan minum madu/air asam jawa
IX) Jangan minum minuman berkafien
X) Jauhi minuman yang beralkohol
17. Jika DIFTERIA berlanjutan:
i) Jumpa doktor pakar untuk membuat pemeriksaan lanjut kerana doktor akan membuat penilaian secara individu bagi menentukan tindakan yang akan di ambil.
ii) Buang segera kelenjar tonsil supaya tidak merebak kerana kalenjar tonsil yang besar menggangu pernafasan dan gaya tidur yang biasa untuk anak anda.
18. Semoga sedikit informasi ini bermanfaat kepada semua.
Sumber: Kementerian Kesihatan Malaysia
Shared by:
MKR
2. Bakteria ini menjangkiti tekak (tonsil dan farinks) dan menghasilkan toksin yang menyebabkan keradangan di sekitar tekak dan bengkak leher yang boleh menyebabkan pesakit sukar bernafas.
3. Toksin ini juga boleh menyerap ke dalam darah, melumpuhkan saraf dan menyebabkan keradangan jantung (miokarditis) yang menyebabkan kematian.
4. Jangkitan difteria mempunyai kadar kematian yang tinggi, iaitu antara 25 ke 50 peratus.
5. Pembawa kuman ini adalah manusia sendiri dan berjangkit serta disebarkan melalui kulit, saluran pernafasan dan sentuhan dengan pesakit DIFTERIA.
6. DIFTERIA amat sensitif kepada faktor-faktor alam sekitar seperti kekeringan, kepanasan dan sinaran matahari.
7. Kadar kematian akibat DIFTERIA paling tinggi di kalangan bayi serta orang tua dan kematian biasanya berlaku dalam masa tiga hingga empat hari.
8. Kanak-kanak berusia kurang dari 5 tahun dan orang tua usia diatas 60 tahun sangat berisiko mendapat penyakit DIFTERIA.
9. Begitu juga mereka yang tinggal di lingkungan padat penduduk atau kawasan persekitaran yang kurang bersih dan mereka yang kekurangan gizi dan tidak diimunisasi vaksin lima serangkai DTaP-IPV//Hib bagi menghindari DIFTERIA, Pertusis, Tetanus, Polio dan Haemophilus Influenzae Type B.
10. Rawatan bagi penyakit ini termasuk anti-toksin difteria yang melemahkan toksik dan antibiotik Erythromycin dan penisilin membantu menghapuskan bakteria dan menghentikan pengeluaran toksin.
11. Umumnya DIFTERIA boleh dicegah melalui vaksinasi. Bayi, kanak-kanak, remaja, dan orang dewasa yang tidak mempunyai cukup pelalian memerlukan suntikan booster setiap 10 tahun.
12. Radang tekak atau pharyngitis, adalah suatu penyakit radang yang menyerang batang tekak.
13. Penyakit yang kerap disebut radang tenggorok itu ditandai dengan adanya penebalan/pembengkakan dinding tekak, berwarna kemerahan, ada bintik-bintik putih, disertai rasa sakit menelan.
14. Tanda-tanda dan Gejala Penyakit DIFTERIA:
i) Ada membran tebal warna abu yang melapisi tekak dan tonsil (ciri khas)
ii) Sakit tekak dan suara serak
iii) Sakit ketika menelan
iv) Kelenjar di leher membengkak
v) Kesukaran bernafas dan nafas cepat
vi) Keluar cairan dari hidung
vii) Demam dan menggigil
viii) Malaise
ix) Kanak-kanak tidak mahu bercakap
x) Batuk-batuk
xi) Sakit kepala serta keluar air mata
15. Awas, jika anda lambat bertindak, implikasinya adalah seperti berikut:
i) Pernafasan terhenti
ii) Radang pada otot jantung
iii) Kegagalan jantung untuk berfungsi
iv) Lumpuh saraf
16. Langkah-langkah Pencegahan DIFTERIA:
I) Ambil segera antibiotik/paracetamol untuk mengurangkan demam dan sakit
II) Makan makanan yang sejuk, lembut dan minuman sejuk
III) Banyakkan minum air, JANGAN minum produk tenusu
IV) Elakkan makanan yang masam, keras, rangup, berempah, pedas dan panas
V) Rehat secukupnya
VI) Elak dari menghirup udara yang kotor
VII) Elak dari bakteria
VIII) Amalkan minum madu/air asam jawa
IX) Jangan minum minuman berkafien
X) Jauhi minuman yang beralkohol
17. Jika DIFTERIA berlanjutan:
i) Jumpa doktor pakar untuk membuat pemeriksaan lanjut kerana doktor akan membuat penilaian secara individu bagi menentukan tindakan yang akan di ambil.
ii) Buang segera kelenjar tonsil supaya tidak merebak kerana kalenjar tonsil yang besar menggangu pernafasan dan gaya tidur yang biasa untuk anak anda.
18. Semoga sedikit informasi ini bermanfaat kepada semua.
Sumber: Kementerian Kesihatan Malaysia
Shared by:
MKR
Subscribe to:
Posts (Atom)